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我国手机用户免费保修比例低不足4.7%
 
慧聪网   2005年6月16日15时44分   信息来源:中国高新技术产业导报    

  导读-- 中国消费者协会副秘书长董京生在赛迪举办的“2005年中国移动通信服务高峰论坛”上表示,目前只有不足5%的手机用户可以享受免费保修,大部分用户仍无法得到手机厂商足够的服务。


  6月10日,中国消费者协会副秘书长董京生在赛迪举办的“2005年中国移动通信服务高峰论坛”上表示,目前只有不足5%的手机用户可以享受免费保修,大部分用户仍无法得到手机厂商足够的服务。

  赛迪调查的一组数据显示,有免费保修需求的用户达54.9%,但实际上只有4.7%的人享受到这一服务。而且随着消费者健康时尚观念和环保意识的增强,售后服务中手机辐射检测、手机美容和回收淘汰机型的服务内容需求也在逐步增加,其中希望享受手机性能检测服务的消费者占23.8%,但真正享受到这些服务的消费者却是少数。

  董京生表示,目前我国国内移动通信服务市场存在的主要问题有:水平参差不齐且总体水平不高,增值服务内容不能满足需求,服务形式缺乏创新等。目前,手机服务将逐渐从大众化服务向个性化服务进行转化。


 

 
 
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[热门关键词]:手机用户 保修 免费 
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