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科健手机重庆退市 售后服务遂成难题
 
慧聪网   2005年6月27日14时11分   信息来源:重庆商报  作者:彭维    

  昔日的国产手机巨头科健失去耀眼光环。近日,记者调查发现,在我市的各手机卖场几乎已经见不到的科健手机的售后服务也成为难题。

我市科健手机全面退市

  渝中区龙翔渝锦通讯的经销商称,科健手机已经退市了,他们目前也只有10来部科健手机的存货等待清仓。她说,早在今年年初,科健在重庆的分公司就悄悄关门了。昨日上午,记者通过多种途径电话连线到了原科健手机重庆销售分公司总经理。对方表示,“科健(重庆)公司已经解散了。”然后就挂断了电话。

售后服务在渝停止

  与重庆分公司同时消失的还有科健在重庆的售后服务。科健以前授权的售后服务中心,则因为科健已经好几个月前就没有给他们提供手机配件,而不再提供免费维修。在致电科健深圳总部时,对方说,目前科健手机售后服务的惟一方式把手机邮回深圳总部,但邮费要自己承担。对此,市消委专家团成员蔡建渝则说,如果用户的手机出现问题是在三包期和三包范围内,则应由厂家负责,包括他们要求邮寄所产生的费用。据了解,科健在我市的手机用户数以万计。一家经销商透露,从他的店中一年卖出的科健手机就有近600部。

  新闻链接

中科健离ST越来越近

  早在去年11月,中科健披露,该年头三季度亏损达4000多万元,公司陷入财务危机;12月,广州海纳以1亿元入主中科健;今年1月,中科健因5亿元担保未披露,股份被冻结;5月,因不能按时公布年报,中科健从“五一”之后停牌至今,遭受“退市风险警示”(“ST”)几成定局。

  目前科健手机在全国的经销分公司已经基本上都关闭了,售后服务中心也相继撤离。科健负责生产的部门接受媒体采访时也表示目前“主要是进行旧货的清理工作。”

 
 
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