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垃圾短信:烦你气你骗你
 
慧聪网   2005年7月20日18时23分   信息来源:福建之窗 宁炜 姜福涛 庞昊    

  “亲友”问候,色情骚扰,引诱消费,短信花招层出不穷;行业呼吁尽快出台相关法规进行处罚

  垃圾短信往往充斥着色情内容。

  “你好我是小蓝,刚把手机换了,晚上回来别太晚。送你一个特别的东西,发MY到3860自个看。”

  去年11月的一天,小林接到一个号码为1381998XXXX发来的短信。刚好以前有一位姓蓝的朋友曾在隔壁借宿过一年多,小林的第一反应是这个小蓝真的换了手机,于是不假思索地按照短信指示回了过去,没想到莫名其妙就定制了一项包月业务。发觉上当后,小林花了九牛二虎之力才取消了定制,但已花出去的钱却再也收不回来了。

  自从手机开通短信服务后,人们联系更为方便了。但同时,大大小小的SP(短信息服务提供商)同你联系也方便了。各式各样的垃圾短信,不仅空耗了你很多时间,一个不小心,荷包还可能因此缩水。去年下半年以来,随着电信运营商管理力度的加大,直接对用户进行短信群发骚扰,或以短信陷阱的方式引诱用户订制业务等违规行为得到了有效遏制。但近一段时间,这种“骚扰”短信又以点对点短信(即个人手机号码)等形式出现,而且手段越来越具迷惑性,花招也层出不穷。

  据了解,尽管目前行业内部采取了多种方法保护消费者利益,但一些狡猾的SP服务商还是不断地采取新招数,诱引用户上当。有关人士指出,如果没有出台相应的法规,对相关单位采取处罚,这种局面仍然难以控制。

  短信陷阱的五种类型

  1 假扮亲友型

  “我暗恋你好久了,每天都好想好想你,又不好意思直接跟你说,只好留言希望你能听到,你打12590×××××就能听到我的许愿,不许笑我!”多么真诚的一段告白,你知道这只是引诱你拨打声讯电话的手段吗?

  “还记得今天是什么日子吗?为了表达我的一片心意,推荐个好玩的东西给你,直接拨12590×××××就可以收听了,里面内容很精彩,千万别上瘾哦!”“曾经一个偶然的场合,我遇见了你,却没有勇气与你相识!通过别人得到你的手机号码,鼓起勇气给你发了这条短信,请发OK到3333,我等着你。”……

  深度研究消费者心理的短信服务提供商,总有办法让一部分消费者回短信,所回短信将会被当作主动订购包月服务的指令。

  “不好意思,不小心在电话本把你删了,请告诉我你是哪一头。”发来的号码是551××139501××363。看到这样的短信,你怎么办呢?

  据统计,有20%以上的人以为是朋友发来的,于是给与回复。警惕性高的人一般会回“你是谁啊?”问个清楚,一些不太注意保护隐私的人干脆直接就告诉对方“我是××”。但无论警惕还是疏忽,只要回了短信你的手机当月话费就十有八九要“升值”。

  2 制假贩假型

  这类短信不是由SP发出的,但很多手机都受到了此类短信息。

  “本公司有一批带套牌手续的黑车在本市销售,奥迪、本田、丰田等及台湾A级假钞和军火,详情请拨13789242×××。”假如你回了,接下来对方就会叫你办一张银行卡,之后就套你的卡号和密码。只要你的卡号和密码一给对方,不出1小时,卡内的钱就会被人提走。

  “城市牛皮癣”令人讨厌,最近有一些制假贩假者将“牛皮癣”以短信形式发送。让你不想看也得看,还好短信没有“牛皮癣”那么顽固,动动手指就可以删除。

  “办理身份证、驾驶证、车牌、刻章、发票,军火、二手车、假币各种资源证如需请与13119589×××王先生联系,敬请保留。”这是此类广告的“经典”之作,令人气愤的是还让你好好保留。

  3 性暗示型

  “哎,在干吗呢?给你个好玩的东东,打12590×××××按5号键就知道了,主播小姐声音特撩人,内容好刺激,听得我爽死了。”“HI,推荐你一个好东东,用手机拨12590×××××,再按2,可以听小妞们的一夜情实录哟!”……这些短信还算“文明”,只是“良言相诱”,下面这一条就明显出格了。“还好吗?推荐你拨1259076×××按4键进入性爱学堂,听清纯少女讲激情记忆,绝对隐私,细节够火暴,够爽!别受不了啊!”这种短信居然可以堂而皇之地发到用户手机上,而且还喜欢在结尾处加一句“18岁以下禁止入内”。

  4 诅咒骚扰型

  有一类短信虽然不会让你订购什么包月业务,却经常在节假日骚扰你,让你心里添堵。

  前奏一般如下,“××节到了,祝你身体健康,全家快乐!”一番嘘寒问暖后,接下来映入眼帘的是“请将这条短信转发给20个人,假如你不照做,你的父亲或母亲近期就会生一场大病。”面对这样的话,你会怎么做呢?大部分人虽不相信,但一般都会发上20条,接下来这条短信又以20的平方数继续蔓延下去。虽对此深恶痛绝,但惮于父母的健康,大多数人还是选择花钱免灾。

  5 交友点歌型

  “您的朋友通过网络为您点了歌曲,即刻拨打12590×××××收听他(她)的深情表白吧,新年缤纷祝福,只给最爱的人,还有惊喜等着你!”、“嗨,我是1373553××××,给你点了一首歌,快拨12590×××××收听吧!还有我的真心话!”、“来自1377990××××消息,我叫文雅,20岁,是个开朗的女孩,正参加恋爱宝贝大赛,想和你交个朋友。”……当你收到这样的短信时,该警惕了,别以为真的有什么朋友给你点歌或是要和你交朋友。

  垃圾短信常常让人不堪其扰。

  记者亲历

  手机声讯聊天涉嫌色情

  “你孤独吗?她,还是遥不可及吗?直接回复字母MM,两情一线牵,享受风花雪月的爱!刻骨铭心的夜!”当记者按提示回复MM到3210时,收到提示,本手机已订制奥创公司3210提供的玫瑰情缘服务,并标明每个月收费5元,系统自动扣除。不一会儿,手机就开始连续收到多条聊天短信。记者发现,通过固定座机拨短信上的电话,均无法接通或是空号,必须通过移动或联通手机才能接通此类电话。而且里面的内容多为重复,且涉嫌色情。

  体验号码一:

  “1259059×××”

  拨通后,首先是话费介绍,“我们的通话费闲时每分钟0.15元,忙时0.3元,信息费1元……”“您有这样的苦恼吗,夫妻生活如此乏味,甚至丈夫出现阳痿早泄等症状,您是否感觉到千金难买一夜的激情……”记者根据提示,拨通了在线主持人热线,电脑语音提示××号见习主持人后,一个声音甜美的女孩接听。当听到记者声音后,她有些惊讶地说,“很少有女的打电话过来啊”。随即记者向女孩询问了一些问题,女孩停顿片刻,让另一个正式主持人来接听,后来的这位明显老练许多,与记者滔滔不绝谈两性话题,毫不避讳,并且尽可能地延长时间,有一句没一句地瞎聊。当记者问这样的咨询是不是专业建议时,她先是岔开话题,当记者第二次问及相关问题时,她有些支吾,沉默了一会儿,就挂上了电话。

  体验号码二:

  “1259045×××”

  接通后,一样先是话费介绍。记者按了1键,电脑提示,“私秘独白,听听在情感边缘的主人公的心理历程,18岁以下按键退出哦……”一连串这类挑逗性的语言。接着记者试着拨通了其中的点歌服务,电脑提示输入要点歌的手机号码。随即那个号码来电,接通后,听到的并不是原先说的点歌服务,而是响起了与开头拨打热线时一样的录音,“嗨,欢迎您的到来哦。”挂断电话后,立刻收到了一条短信,显示的热线咨询是北京地区的。

  体验号码三:

  “1259069×××”

  接通后,一样的信息费介绍,然后千篇一律的电脑语音,“她的故事声色撩人,她的经历缠绵曲折。听听格调女人讲述爱恨纠缠,请按1键收听……”当按了1键后,就陆续有电脑录音,“让她尖叫的秘密,每个故事都让你越来越激动。……”按其他键,都是类似的服务,成人笑话、点歌祝福、彩铃服务、鬼故事、相声等。

  用户可 “无障碍退订”

  移动公司采取多种方法保护消费者权益

  新平台让SP没有空子可钻

  移动公司召来卓望公司和华为公司,对现有短信平台进行大升级,新平台叫MISC,用户手机的安全性空前提高。由于是技术性的,短信服务提供商(以下简称SP),在这方面没有空子可钻。这个平台于去年9月调试成功,2004年12月起,经营全国业务的大型SP全部先上这个平台,地级的SP在2005年5月前也全部要更新这个平台。

  中国移动通信还为手机用户开设了统一的移动梦网短信业务退订通道,只要发送“0000”到186201,即可返回所定制的所有短信业务列表,回复“QX序号”可进行单项业务退订;发送五个零“00000”到SP的服务代码,就可取消手机用户在该SP定制的所有业务,从而实现移动梦网短信业务的“无障碍退订”。

  厦门移动公司也采取了大量措施来规范行业秩序。比如禁止SP擅自向用户发送业务性广告,并收取短信费;禁止SP未经用户同意,擅自给用户定制业务或设置“陷阱”;规定梦网短信服务统一取消指令0000和00000,方便用户退订;SP必须在用户订购短信时向用户公布具体短信服务的资费;移动公司坚决依照《移动梦网业务管理办法》,对SP的违规行为追究违约责任。

  厦门移动用户只要登陆www.fj.monternet.com输入手机号码和业务密码,就能了解到已定制了哪些梦网服务,并可随时取消或定制新的精彩业务。

  “防火墙”系统全面投入使用

  目前一项全新的类似短信“防火墙”的系统已在福建移动全面投入使用。这项名为网站业务监控管理系统的平台将从技术上堵住不良SP违规的出口,在用户和SP之间建立“防火墙”,从而在根本上改变目前用户与SP之间直接面对面的被动局面。

  厦门移动公司还推出“梦网卫士”活动,通过向全社会公开短信业务规则,让广大消费者监督SP的违规行为。

  根据规定,如果用户发送了“0000”至服务号表示取消短信服务后,SP还依然收费的话,用户可向厦门移动投诉;SP不得向用户强行推销订购,并收取费用,否则用户可登陆厦门移动公司网站填表投诉。

  今年针对梦网电信业务查询、退定难的情况又推出了统一取消方式:移动用户可发“0000”到186201查询所有定制的短信业务。

  防范小招术

  1、如果收到来源不明的陌生短信,请不要随意回复或按照短信内容的提示进行操作,建议直接删除;

  2、日常上网时,如要订制相关短信息服务,请先仔细阅读网站上的相关条约及说明,在认为可行后再进行相应的操作;同时,在定制了梦网短信业务后,如果发现实际内容与宣传不符,可在72小时内退订,这样可不必交包月费。

  他山之石

  政府出台法规运营商更新技术

  韩国:去年底修改了《信息通信网法》。此法是以下处罚的法律依据——对未经用户同意发送电话广告和手机垃圾短信的行为将处以最高3000万韩元(1美元约合1010韩元)的罚款。群众在收到未经同意的电话广告和手机垃圾短信时,可通过电话和互联网向韩国非法垃圾邮件应对中心举报。

  日本:日本最大的移动通信运营商多科莫公司动用了270亿日元资金,引进新技术和新设备。从2004年1月起,该公司的手机用户可以自动屏蔽那些一天内发送量超过200次的短信。用户可以自行在手机上设定短信地址,从而使发信人无法按照电话号码向手机发送短信。此外,多科莫公司还引进了能够过滤商品广告的技术。用户只要根据操作说明设定程序,就可以拒绝商品和服务广告的进入。当反垃圾短信系统遇有用户大量发送短信时,公司将验明发送者的身份,否则短信将不予发出。到目前为止,该公司已与2100多个滥发短信的用户解除了向他们提供无线通信服务的合同

  日本政府制定颁布了“关于特别商务交易的法律”和“特定电子邮件法”。根据法律,如果手机短信遭到用户拒绝,则禁止再次发送,否则发送者的行为将被视为妨碍电子邮件通信,有关部门可对其采取罚款等措施。法律还规定网络通信运营商有义务开发和引进新技术和新设备,设法阻止和减少垃圾邮件的发送。日本主管信息通信行业的总务省还专门成立了“垃圾邮件应对方法研究会”,并经常向手机用户公布防止垃圾短信的技术和方法。 

 
 
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