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电信运营商应提升激发市场需求能力
 
慧聪网   2005年8月2日14时48分   信息来源:通信信息报  作者:廖鸿翔    

  当我们在街头巷尾、论坛、博客,听到、看到关于“超级女生”各式各样的议论之时,我们知道一个简单的电视娱乐节目已经深入社会的各个角落。撇开社会舆论的褒贬之声,“超级女生”仅仅就商业模式上来评论,其确实是一个成功的商业运作。就这一点,电信运营商透过“超级女生”,应该看到主动激发市场需求,培育消费市场是商业成功的关键因素。

  电信运营商应当主动激发市场需求,提供紧跟时代的电信业务。不同的时代特征决定了不同的消费特性。目前,娱乐市场已呈现了一个“读图时代”所特有的消费趋势。这里的“图”并不是单纯的图片,也包括影像等一切非文字图形。“读图时代”从上世纪80年代始,发展到如今,已由简单的图片到FLASH盛行,DV拍摄掀起热潮,人们都想方设法地创造自己的图形,读自己的图,媒体成了自我图形展示的最好舞台。

  那么媒体、读图与电信运营商又有什么关系呢?目前电信运营商正在探索企业转型,宽带用户达到5300万,宽带互联网的进一步发展对电信运营商来说是一个契机。网络作为流媒体的主要承担者,继承了传统媒体的许多特性,在为用户提供自我参与平台时拥有极大的优势。故而,如今电信运营商作为网络经营者,应该抓住读图时代的媒体特性加以开发利用,主动激发市场需求。

  市场无处不在,但是企业要想从市场中获得利润就必须找对方向,满足市场的需求。市场需求有一定限度,当需求饱和时,运营商的业务增长就会停滞。目前固网处于瓶颈状态,宽带互联网虽然发展强劲,但是同质化服务特性愈加地明显,电信运营商如何寻找有效的差异化服务,将决定着其在之后的竞争中能否获得优势。

  然而,大量的市场需求是潜在的,“差异化服务”的提供需要运营商仔细探索、研究市场。像“超级女生”的火爆,就是一个生动的例子。人们需要自我表现、自我“读图”,在此之前这些并不为社会主流所关注。但是湖南卫视提供这样的平台,给那些曾经深埋心底的梦想以空间,借此打造出了焦点品牌“超级女生”。电信运营商如今在电信营销方面应当提升自己的营销创意,无论大小方面都尽力挖掘其市场潜力。

  也就是说,市场的某些需求可能很小,但是运营商可以抓住它的核心点加以激发,深挖广种,精耕细作,小需求就可以做成大市场。

  如果抓住了消费者的市场需求点,将这一需求膨胀,就可以摆脱与竞争对手同质、低价的“惨烈战斗”。但是对于消费者的需求激发不是简单满足。运营商在开发消费需求时,要讲究手法。消费者虽然是理性的,但往往又时常表现出盲目性,很容易被时代的流行趋势和时尚的消费观念带领。电信运营商就应该把握甚至引导消费者的消费时尚,强力激发市场需求。

  处于转型期的电信运营商,应当转变自己的角色,让自己成为积极主动的市场分析者与培育者。也即电信运营商可以在一定程度上考虑引导用户消费理念,引领消费潮流,从而促使自身在市场运作中处于主动地位。只有这样,电信运营商在激烈的竞争之中才会处于不败之地。

  总之,“超级女生”的成功,无疑再一次告诉国内电信运营商,面对日趋白热化的市场竞争,电信运营商不能“坐以待毙”,而应当提升自己激发市场需求的能力,主动出击,引导市场消费,积极激发用户市场需求。

 
 
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