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上海移动推转网送手机 争夺联通用户
 
慧聪网   2005年8月4日10时42分   信息来源:上海青年报  作者:上海青年报    

  到2004年底,上海的移动电话普及率高达96.7%,今年更是接近100%。昨日一位运营商内部人士透露,今年上半年两大移动运营商新增用户仅仅为去年同期的一半多一点。更令人吃惊的是,上海两大移动运营商为了保住现有用户而进行的争夺战愈演愈烈,其中为人所诟病的“挖墙角”现象再次死灰复燃。

市场现象只对高话费用户感兴趣

  昨日,一位130联通用户刘先生向记者报料,一家名为“上海新州信息公司”(谐音)告知他,如果答应转网并加入相应的上海移动话费套餐,只要凭联通号码注销证明及相关证件就可挑选一款价值数千元的免费手机。目前,刘先生每个月话费高达四五百。令人吃惊的是,对方似乎十分清楚刘先生的话费量,而对方也仅仅对刘先生一样的联通高话费用户感兴趣。

  据刘先生透露,对方拒绝刘先生介绍的朋友来转网,对方表示,这种套餐只面向他们选中的这些联通用户受理,并不对“陌生”用户开放。不过,对方进一步表示,如果是十人以上的集体办理则不受这种限制。

对手表态这是不正当竞争或诈骗

  针对这一“挖墙角”事件,上海联通态度十分硬朗。上海联通综合部负责人表示,如果该公司不是上海移动的代理商,则这种行为属于诈骗,将向公安机关报警;如果是上海移动的代理商,移动则负有连带责任,属于不正当竞争行为。同时该负责人强调,联通将把相关情况上报给主管部门。

  上海移动综合部相关人士表示,对于新州信息是否是移动的代理商目前还不清楚,但上海移动有着自己的换手机的相关规则,而对代理商的行为上海移动并不清楚。

业背景争夺战蔓延到存量市场

  “挖墙角”的策反行为之所以在此时如此敏感,也许以下的数据能做出较好的注解。一位移动运营商内部人士透露的数据显示,去年上海两大移动运营商的用户增长达到190万左右,仅去年上半年新增用户接近100万,而与此形成鲜明对比的是,今年上半年两家新增用户仅为54万左右。“增量市场几乎没有,目前双方的争夺大多停留在存量市场上。”

  “该到了拼刺刀的阶段。”上海联通早已组织精兵强将成立大客户部,专门负责挽留用户。而上海移动的“29”、“39”、“60”的套餐今年也轮番上阵。据悉,联通也准备近期发动反击。

 
 
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