慧聪网首页 > 通信行业 > 国内资讯
顾客怀疑手机是假货 厂商当场撕发票
 
慧聪网   2005年10月21日9时4分   信息来源:新华网 作者:王萌    

  [导读]吴先生买了13部手机,使用过程中发现手机的进网许可证与包装不符,他找厂家索赔时,厂家代表称吴先生屡次买该款手机勒索,当场将购机票据撕毁。

  吴先生买了13部手机,使用过程中发现手机的进网许可证与包装不符,他找厂家索赔时,厂家代表称吴先生屡次买该款手机勒索,当场将购机票据撕毁。

  【顾客】

  我怀疑13部手机是假货

  昨天吴先生向记者讲述了事情经过。
9月21日,他到崇文门某商场4楼的手机柜台花18850元买13部南方高科手机,“我想在国庆节奖励公司员工。”员工尚女士拿到手机后,竟发现手机上的型号SG6618与包装、维修卡上所显示的SG6618+不符,吴先生感觉有问题便把手机送到有关部门鉴定。

  吴先生向记者出具了“送检人为王雪莲”鉴定书,这张信息产业部电信设备认证中心出具的鉴定书显示,“经查确认:粘贴有以下进网许可标志(02—2303—040168 SG6618 284AP2TXP09472P)的手机为非进网产品,其外形与进网备案样品照片不符。”怀疑自己买了假货,吴先生拿着手机去商场索赔。

  【厂家】

  怀疑顾客故意讹诈

  10月19日,吴先生与商家协商赔偿事宜,没想到南方高科北京分公司马经理将吴先生购机的发票撕了。

  马经理生气地告诉记者,“根据销售记录,吴先生曾和朋友以前买过5部同型号的手机,以同样的原因得到双倍赔款10000多元,我们怀疑顾客故意讹诈,我当时很生气就将他的发票撕了。” 吴先生则否认自己曾经索赔过。

  据了解,8月份的索赔事件,已经让厂家注意到手机存在的问题,但马经理解释说,入网标识的失误是由于印刷失误造成的,属于行为违规,但手机绝对是真的,公司跟信息产业部解释了,并且撤下了印刷错误的手机。如果吴先生对手机不满意,公司可以负责换货或是退货,但不会赔偿。

  记者在销售此款手机的柜台并未发现该款手机,马经理称这款手机暂作下架处理,等纠纷处理完再进行正常销售。

  【信息产业部】

  手机是真货

  昨天,信息产业部一位工作人员称虽然鉴定书显示手机是“非进网产品”,但经厂家证实,确为手机型号在印刷时出现错误,仅属于厂家违规,但手机确实是真货。

  这位工作人员还透露,按照吴先生提供的鉴定书显示,送检人不止一次对该款手机进行过检测。

 
 
评论    【推荐】 【打印】 【论坛
 
 
[热门关键词]:手机 厂商 顾客 
特别推荐: 
· [专题]拍照手机将蚕食数码相机市场?
· [专题]科健爆特大财务丑闻9月1日被迫退市
更多精彩:
· [专题]熊猫马志平被捕 10亿黑洞三大悬疑
· [专题]中移动海外扩张 收购路线图初现
 相关文章 更多 
·小灵通市场即将大洗牌 厂商面临淘汰  (9.29 10:14)
·长市合一一个价 如意通厚道待顾客  (9.26 13:44)
·如意通厚道对待顾客 长途市话同价  (9.26 9:34)
·厂商蜂拥音乐手机市场运营商探分羹术  (9.21 10:51)
·运营商入音乐手机产业链厂商闻风而动  (9.13 9:44)
·黑手机年销1500万台中外厂商誓言打假  (6.16 14:1)
·厂商和零售商结成联盟打击“黑”手机  (6.16 11:30)
·Teltel宣布向IP电话厂商开放认证  (6.10 15:30)
·一季度智能手机市场 平静下蕴藏波涛  (6.7 17:50)
·看重3G应用 手机厂商青睐多媒体配件  (5.31 14:22)
 我来评两句〖查看最新评论〗 
请您注意:
·遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而导致的法律责任
·本网留言板管理人员有权删除其管辖留言内容
·您在本网的留言,本网有权在网站内转载或引用
·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款
昵称:匿名
 
分类广告  
产品交易市场
[求购] 大量短信卡
[求购] 网络分析仪
[求购] 电话限时器
[求购] 来电显示电话机
[求购] 中文P/TD电话机
[招标] 交警队通信系统
[招标] 社保触摸屏等设备
热点专题
“简单”线缆复杂应用
你家楼顶的基站安全吗?
高通反诉讼诺基亚侵权
光通信技术与市场研讨会
手机配件:一个都不能少
第四届电信增值业务论坛
首部短信法规近日将出台
行业书店