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新加坡电信转型与国际化经验解读
 
慧聪网   2005年10月21日14时50分   信息来源:C114    

    [导读]新加坡电信是亚洲领先的电信全业务运营公司,2005年营业额达126亿新元,税后赢利32.6亿新元,是亚洲地区除中国和日本外最大的电信运营商,在福布斯2005年全球最大2000家企业排名榜中名列第287位(中国移动125位,中国电信167位),并连续两次蝉联亚洲最佳运营商的称号。 新加坡电信之所以能取得如此骄人的业绩,是与其审时度势,成功实施转型战略密切相关的。

新加坡电信的战略转型

  可以说,新加坡电信对转型的认识和实施要远早于欧美和我国运营商。受国土面积所限,早在20世纪90年代初期,新加坡电信就因国内市场趋于饱和和竞争加剧而开始考虑并实施公司的战略转型,在过去的十几年当中,新加坡电信成功地完成了自身向全球领先运营商的转变,从单一市场的运营企业演变为一家跨国运营商,业务也实现了多元化,在亚太市场有很强的影响力。

  新加坡电信的战略转型目标,是成为亚洲首屈一指的跨国综合电信运营商。需要注意的是,新加坡电信在转型目标中特别提到“跨国”的概念,这与欧美及我国运营商对转型目标的提法稍有不同,很大的原因是由于新加坡地理范围所限,只有走出国门,才可能取得更大的发展空间。因此,新加坡电信的战略转型主要包括两个方面的内容:一是产品与服务的开发,二是地理区域的扩张

  在产品的服务与开发方面,新加坡电信强调了两个要点,一是加强网络与服务的基础设施建设,以便更好地服务客户,二是开拓新业务和拓展现有业务。在这两个原则的指导下,新加坡电信从一个传统固网运营商转变为集固定话音、移动业务、宽带业务等为一体的全面的电信业务提供商。

  产品与服务的开发与地理区域的扩张是密不可分的。由于国土面积小,扩张服务区域是新加坡电信转型战略的重点。下面我们将主要对新加坡电信的国际化经验进行解读。需要强调的是,在进行区域扩张的同时,新加坡电信首先强调了保持国内市场的领先地位,这是因为国内市场是其存在的基础,没有哪一个运营商会因为拓展国际市场而扔掉了国内市场。

新加坡电信的国际化经验解读

  1.新加坡电信国际化历程

  新加坡电信国际扩张的目的是减少单纯依靠国内市场的风险,但其国际扩张道路并不是一帆风顺的,从其国际化历程中可见一斑。

  早期走出国门的新加坡电信采取的是全面的国际化战略,对所要投资的地理区域、业务范围以及投资策略均无限制,这种全面的国际化战略并没有给公司带来预期的收入。因此,2000年前后,新加坡电信果断调整其国际资产,通过出售不良资产和调整地理目标来规范其国际化经营。经过十几年的发展,新加坡电信逐渐理清了其国际化的思路,确立了将全业务和移动业务运营商作为主要投资对象,以亚太区域作为投资目标的国际化原则,并取得了较佳的业绩。2004~2005财年新加坡电信集团来自海外的折旧及摊销前经营收益(EBITDA)占到了66%,海外运营成为公司主要的利润来源。

  2.新加坡电信国际化经验

  (1)对目标市场的考虑

  ①聚焦周边地区

  国际化战略的第一步是要确定拓展的区域。在走过了一段弯路后,新加坡电信将其投资的目标区域集中在亚太地区。这与全球运营商开展国际化经营的思路是一致的,即在进行海外拓展时,大多数运营商都会首先选择文化地理与母国接近的国家或地区作为目标市场,前殖民地和周边国家因此成为了国际运营商的主要开拓对象。例如,西班牙的Telefonica、法国电信等欧洲老牌运营商一般都以前殖民地作为国际目标市场,而周边国家则成了韩国SKT、新加坡电信等新兴国家运营商的首选。

  ②投资有潜力的业务

  电信运营商可以借助5大延伸走出去,即网络延伸、业务延伸、客户延伸、服务延伸和资本延伸,新加坡电信的国际化战略主要采取的是资本延伸。在投资海外市场时,新加坡电信十分注重业务的成长性,全业务和移动业务成为其投资的重点,目前其投资公司的移动用户已达5700万。

  ③关注目标市场的监管体制

  在投资目标的选取中,新加坡电信除考虑市场开放、发展潜力大等因素外,还特别强调要最好选择监管体制与己类似的国家。因为电信运营必须严格遵守当地的监管政策,而与本国类似的监管体制和政策可使运营商尽快适应当地管制环境,有利于运营的稳定有效开展。

  2002年,新加坡电信之所以斥巨资100%收购澳大利亚第二大电信运营商Optus,除了考虑市场发展因素外,澳大利亚与新加坡类似的监管体制也是促使其下决心收购的一个重要因素。

 (2)对投资策略考虑

  ①要做策略性而非财务投资者

  在投资策略方面,新加坡电信的指导思想是“投资不投机”,其目标不是做一个短期的财务投资者,而是注重长期价值的创造。这与美国运营商的做法有很大不同。美国运营商在海外投资中更看重中短期内的投资回报,因此他们的国际化战略可以说很不成功,美国最大的运营商Verizon的国际业务收入仅占其总收入的3%。

  ②增加投资公司的价值

  在与投资国运营商的合作中,新加坡电信不是采取吃掉对方的策略,而是注重以实现双赢为目的,并注意不给对方造成威胁,从而保证双方合作的有效开展。在具体操作中,往往是先采取小额持股的手段,并派遣各领域的专家到合作伙伴公司,帮助当地运营商取得成长,待各方面条件成熟后,再继续增加持股。

 (3)拓展方式考虑

  ①通过收购快速进入当地市场

  新加坡电信国际化战略的实施,主要是依靠收购当地运营商的股份,因为这是快速进入国外市场最有效的手段,也是当今全球领先运营商通用的国际拓展手段。

  新加坡电信有丰富的资本运作经验,也有一支成熟的人才队伍。但即便如此,在海外收购中也不是一帆风顺的。以2005年的投资为例,新加坡电信在成功收购孟加拉太平洋公司45%股份之后,在巴基斯坦电信的竞标中则以失败告终。

  ②依靠联盟做大做强

  依靠联盟的力量实现区域做大做强是新加坡电信的又一市场拓展手段。在2005年3月,以新加坡电信为首的亚太地区7家移动电话运营商(印度的Bharti、菲律宾的GlobeTelecom、马来西亚的Maxix、澳大利亚的Optus、新加坡电信、台湾Cellular、印度尼西亚的Telkomsel)正式成立Bridge移动联盟。其目的是要建立一个地区性的移动通信基础设施和通用的服务平台,帮助各家移动通信运营商的网络之间实现无缝传输,并将根据亚太地区的具体需求开发新型的产品和服务。

  目前,中国电信企业也正在如火如荼地进行转型与国际化问题的探讨。虽然由于国情不同,我们不可能照搬新加坡电信的做法,但希望新加坡电信成功的转型和国际化经验可以给我国运营商带来启示。


 
作者:夏冰 张晶 
 
 
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