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第二届中国信息无障碍论坛即将召开
 
慧聪网   2005年10月28日16时14分   信息来源:慧聪网通信行业频道    

“信息无障碍技术的最新成果播报”等内容展开讨论,对信息沟通无障碍的现状、趋势、以及信息沟通无障碍对中国经济、社会、科学发展的意义进行了深入的解析。论坛邀请了国际专家、IBM全球信息无障碍中心、微软公司的部分专业人士就软件设计无障碍、网页设计无障碍、通信设施无障碍等内容进行了面对面的对话。

出席论坛的嘉宾有:中国残疾人联合会主席邓朴方、中国信息产业部副部长奚国华、统战部副部长黄跃金、新闻出版署副署长于永湛、科学技术部党组成员吴忠泽、中国残疾人福利基金会副理事长王鲁光、中国残疾人联合会党组书记王新宪、中国残疾人联合会理事长汤小泉、中国残疾人联合会常务副理事长吕世明、香港盲人辅导会及亚洲防盲基金会行政总裁陈梁悦明、香港盲人辅导会复康科总监梁洲田、香港互联网专业人员协会主席葛佩帆、香港失明人协进会资讯科技顾问组主席周键圳、香港社会服务年会莫俭荣,台湾爱盲文教基金会资讯工程师杨焕贤、IBM世界信息无障碍中心主任Frances West、IBM中国大中华区公共关系部郭维德、IBM研究中心东京研究实验室无障碍研究中心高级研究员浅川智惠子、摩托罗拉中国公司传播与公共事业部总监杨伯宁、清华大学自动化系教授茅于杭、清华大学计算机系智能技术与系统国家重点实验室姜哲博士。

信息无障碍背景资料

Q:信息无障碍这个概念是什么意思?它的渊源是什么?

A:无障碍这个词是一个外来语,由英文的accessibility翻译而来,accessibility在英文中是可及性的意思,无障碍最初仅用于环境建设,指周围环境对残障人士生活、学习和工作不再构成障碍,后来它被引入到信息科技领域,有了信息无障碍这个概念。信息无障碍是指确保在不同条件下的更多人能够无障碍地获得信息,进行交流。

Q:信息无障碍包括哪些内容?

A:"信息无障碍"是指任何人(无论健全人还是残疾人,无论年轻人还是老年人)在任何情况下都能平等地、方便地、无障碍地获取信息、利用信息。信息无障碍主要包括两个范畴:(1)电子和信息技术无障碍;(2)网络无障碍。前者是指电子和信息技术相关软硬件本身的无障碍设计以及辅助产品和技术,后者包括网页内容无障碍、网络应用无障碍以及它们与辅助产品和技术的兼容。推动信息无障碍的目的是使电子、信息技术和网络对尽可能多的人而言更加可用和易用。

Q:要实现网站无障碍是否需要很高的成本支出?这样的投入是否值得?

A:因为无障碍的技术是跨国际的,也可以说是跨行业的,所以一旦投资开发一些科技,应用性是非常广的。现在基本上每一个商家,每隔两三年都要重新设计网络,如果在网站设计的最初阶段就考虑无障碍的因素,基本的投资成本并不高,但如果不予考虑,以后要重新改写网站去满足无障碍的要求,成本就会比较高。IBM世界信息无障碍中心主任王馥明指出:“经过市场调查,我们发现残障人士上网的频率比普通人要高。东京三月百货公司是日本最老的一家百货公司,其客户群通常是日本年纪较大而且有钱的客户。他们最近与我们合作,把他们的网络设计起来,使得老年人上网,我们把为弱视人员设计的放大操作的科技引到网上,达到了很好的效果,得到了客户的好评。他们的投入也得到了很好的回馈”。

Q:为何把信息无障碍产品称作“设计为人人”?

A:信息无障碍产品并非只适用于残疾人,它实际上使我们每个人受益。我们今天使用的许多产品,如电话、打字机、语音识别软件,最初都是为残障人士设计的,然而,考虑残障人士的需求却常常会产生使每个人受益的效果,这不能不说是一个有趣的现象。在欧洲,这被称做是“设计为人人”。事实上,我们所有人在特定的条件下都可以说是“有残疾的”,举个例子,在驾驶车辆的时候,由于手要掌握方向盘,脚要控制油门和刹车,这两个器官无法再有效地用于其他用途,因此,在某种程度上,驾驶者也是“有残疾的”。现在的交通事故中,有不少是在驾车过程中接听移动电话造成的,正是由于这些人对于自己“正常”的行为过于自信,酿成了一起又一起的悲剧。而从另一个角度讲,如果在手机的设计中考虑肢体残疾的人士的需求,通过语音控制电话的接听,何尝不能使我们普通人受益?今天,整日疲惫地坐在电脑面前的我们又何尝不希望能休息一下疲惫的双眼?无数的老人又何尝不希望像年轻人那样轻松地玩着游戏、享受网上聊天的乐趣?对于年迈但想把自己的经历写下来的人以及千千万万整天面对电脑的正常人来讲,如果都可以仅靠一边说话或一边包饺子、干着家务,一边让电脑像秘书一样把文章都“写”下来,而且读出来让人们纠正……这样的产品,谁会拒绝?

Q:在发达国家,信息无障碍的发展情况如何?他们通过推进信息无障碍取得了怎样的成效?

A:在发达国家,信息无障碍自上个世纪90年代开始就引起人们的关注,目前,全美大约有100多个网站是专门开发残疾人用品和服务市场的网站。而为残障人士提供的平等机会,使他们得以分享信息科技成果更是成为了政府致力于达成的一个目标。美国、英国和日本已经要求某些类型的网站遵循相关的无障碍访问原则。1998年,美国国会修订了康复法案的第508部分,要求联邦机构所采用的电子和信息技术都不能对残障人士形成障碍。这一法案目前已经在美国的很多网站上开始发生效力,例如,当你登陆美国海军网站,就会发现上面有“本网站适合所有人接入,如果有不妥之处请随时指出”的字样。设立在美国马萨诸塞州剑桥市的万维网集团有个专门推广网页无障碍的机构,其负责人表示,仅仅从数字上讲,一个从事网络商业的公司,如果不注重网页无障碍的发展,将失去大量的顾客,而且可能导致法律后果。因为美国司法部1996年的一项意见说明,从事商业活动的网站必须和一般的商业机构一样遵守美国残疾人法中有关无障碍设施的规定。在发达国家,推进信息无障碍的许多措施已经使得很多残障人士、老年人能够在残疾的情况或退休后继续工作,通过互联网继续为社会创造价值,弱化他们对政府的依赖度,减轻国家的负担。从这个角度来讲,推进信息无障碍,已经使推进者从中受益。

Q:信息无障碍在我国的发展现况如何?它有怎样的发展前景?

A:据统计,中国大约有6000万残障人,其中听力和言语障碍者占34.3%,智力障碍者占19.7%,肢体残障者占14.6%,视力障碍者占14.6%,精神残障者占3.8%,多重残障者占13.0%,还有2.5亿的残疾人家属,他们对信息同样有强烈的需求,对无障碍产品有很强烈的期待。而从现况来看,他们的需求远远未得到满足。截止到目前,我们大陆地区还没有一个称得上真正无障碍的网站;与美国100多个专门开发残疾人用品和服务市场的网站相比,我国的这方面的网站也不多;我国的盲用产品很大程度上依赖进口,自主研发能力很弱。 在中国大陆,信息无障碍产业从无障碍产品的开发商、产品经销商到服务商,整个链条都没有形成,国内相关的企业还没有意识到这个产业的价值。我国在实现信息无障碍方面,仅仅处于初期的探索阶段,需要进行深入的调查研究和探讨,需要脚踏实地地一步步前进。不过,随着政府及社会各界的广泛关注,现今,信息无障碍的相关法律法规及标准的确立已经提上了议事日程。中国是一个倡导人道主义、尊重人权的国家,信息无障碍这样一个造福于社会、造福于人民的事业得到政府、社会的广泛关注以及大力支持也是理所当然的。信息无障碍对于信息产业的发展是一个很好的切入点,谁能率先关注残障人士这个特殊群体的信息市场,谁能率先贯彻信息无障碍的理念,谁就可能在未来信息产业中占据特殊的战略高地。

Q:目前信息无障碍主要涉及哪些行业?

A:考虑国外的信息无障碍事业的发展情况,并结合我国的实际,目前,信息无障碍所涉及的主要行业包括:IT业、银行业、国家机关、

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