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中移动为SP立规 霸王短信将吃黄牌
 
慧聪网   2005年10月31日8时35分   信息来源:京华时报    

    昨天,记者从中国移动集团公司了解到,中移动已经在近期出台了《移动梦网SP短信业务信用积分管理办法》(以下简称《办法》),违规SP(服务提供商)将被视违规程度处以由轻到重的五种惩罚,其中最重的将被终止和中移动合作的资格,无权继续在中移动的移动梦网上提供业务并进行收入分成。

  《办法》详细地列出了对SP的业务积分原则,投诉率低、用户满意度高且连续三个月没有违规行为的SP,将获得中移动的加分奖励,反之则将被减分。SP如果被发现在用户不知情或并非自愿的情况下对用户进行强制订阅短信的行为,将被一次扣掉上限为60分的积分,同时暂停相关业务资格。

  过去1年,包括新浪、搜狐、网易等大型SP,均曾因为违规操作遭到中移动暂停业务的处罚,但出台明确的处罚原则,在中移动联手SP推广数据业务的历史上尚属首次。据了解,中移动已经在部分地区试点这一规定,而根据其计划,中移动还将于近期把《办法》在全国范围内进行推广。

  此前,由于违规行为频出,用户投诉率居高不下。信产部已经在今年9月下文,强令包括移动、联通、电信、网通、铁通、卫通在内的六大基础电信运营商严打SP违规。

  中移动相关负责人表示,出台《办法》仅是一个开始,中移动还将陆续制定包括彩信、IVR(类似基于移动电话的声讯热线)等业务的管理规定,完善SP管理制度。 

    相关链接:市场观察:SP行业面临信任危机

             中国移动新政促使传统SP转建业务品牌

 
作者:刘奇 
 
 
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[热门关键词]:中移动 SP 霸王短信 
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