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圆座讨论会嘉宾与观众互动1(问答内容)
 
慧聪网   2005年11月9日16时26分   信息来源:慧聪网通信行业频道    

    【hc360慧聪网通信行业】中国信息无障碍论坛将于2005年11月8-9日在北京召开,本届论坛由中国互联网协会和中国残疾福利基金会共同主办。

  论坛进入第二天,慧聪网通信行业频道为本次论坛的支持网络媒体,将全程直播大会的进展情况。

以下为全文内容:

[提问]:

大家好,我是互联网天地杂志社的周朝辉,我们杂志社也是这次论坛的承办单位。

这次论坛让我感悟很多,也有不少问题,为了不占用大家宝贵的时间,我提三个问题。

我第一个问题是给中国残疾人福利基金会的邢建绪秘书长的。我想问一下,这次论坛有两个亮点,一个是我们成立了信息无障碍的推进联盟,还有一个是启动了十万盲人学电脑的仪式,但是这仅仅是停留在启动,我想这肯定不是主办单位的想法,请问邢秘书长,下一步十万盲人学电脑的活动,基金会有什么具体的打算?包括推进信息无障碍联盟成立以后,有什么具体的策略?

第二个问题是问IBM的安迪女士,请你直言不讳地评价一下,今天我听了很多外国公司和中国公司有关信息无障碍方面的演讲,请你评价一下中国信息无障碍技术的开发和外国公司到底存在什么样的差距,大致原因是什么?

第三个问题是请问上午演讲的Nader Ayoeb先生,我看了一下你的解决方案,大概是针对听障人士,但是后面又加了一句是一揽子的解决方案,请简单描述一下你这个解决方案的主要功能。
 
[邢建绪]:

第二届信息无障碍论坛确实开得很成功,我非常同意刚才的观点,第一,我们建立了一个信息无障碍联盟,这样一个联盟的目的就是要更多地把大批的企业团结在我们周围,推进信息无障碍工作。

目前为止,已经有40多个大中型企业签字,支持我们这样一个联盟。我们还将联合更多的企业,我们联盟的全文在开幕式上已经宣读了,我们将遵循联盟的精神,使更多的企业为信息无障碍来服务。

第二,关于十万盲人学电脑。朴方主席对信息无障碍的工作抓得非常紧,几次指示我们,要把这件事抓实抓好。基金会84年就成立,现在推进信息无障碍责无旁贷,朴方主席跟我们讲,你们不但要在理论上探讨,要在法规标准上建立,而且要在实践上尽力。

我在发言中讲了,邓朴方主席认为,信息无障碍工作不仅仅是个理论问题,当然理论上的探讨是很重要的,而且是个实践问题,因此我们设立了这样一个十万盲人学电脑的活动。为此,刚才我讲了,我们寻找了很多大企业,包括IBM,包括中国电信,给了我们很大的支持。IBM给我们支持50台手提电脑,我们将用于培训这些盲人学电脑的50人的培训。我们建了三个盲人、残疾人电教教室,依托这些教室,使更多的残疾人接触电脑、学习电脑、学会使用电脑,同时我们还联合国务院的机关党工委,发了文件,征集闲置的二手电脑,还将和各级残联,和我们盲人协会、聋人协会共同发起征集闲置的、淘汰的电脑给残疾人。

我想,十万盲人学电脑,这是一个宏伟的目标,但是对于六千万残疾人来说又是非常不够的。因此,我们要尽快把十万盲人学电脑落实,同时我们还将发起百万残疾人接触新科技、接触我们的信息无障碍,为更多的残疾人造福。谢谢大家。
 
[Andi Snow-Weaver]:

刚才提的问题是关于研发方面,中外有什么区别。我正在研究现在中国有什么样的科学技术来做这件事情。因为现在还没有做全面的研究,还不能回答你中外有什么差距,可能其他的技术人员能回答你的问题,不好意思。
 
[Nader Ayoub]:

你刚才讲的VCD软件,全称就是为聋哑人提供的软件的服务。它的特点是什么呢?主要是提供这样一种服务,就是能够整合社会相关资源来为客户服务,这是一个很大的复杂的项目。有很多不同程度的残疾人,有不同的需求,需要不同的服务,比如说他们需要一个手语的翻译等等。

对于聋哑人来讲,他们需要社会服务,比如说去医院,或者去别处,需要一个同声传译的人,我们征集这样的志愿者,把这些人分配给他们,使他们第一时间享受到这种社会服务。

比如说在医院里,他可以点击这个网站,输入他们的要求,比如说我要去医院,我要做身体检查,我们看到这个信息以后,比如说还有一个聋人要去接受培训,需要一个老师给他讲课。比如说还有一些法律案件的纠纷,他需要一种法律的援助。这时候,我们接到他们的需求以后,就来平衡这些资源,整合他们的资源,根据他的需求来配置资源,这就是软件的功能。

我们要看一下,我们现在有什么样的翻译呢?有什么样的专业人员,他们有什么样的技能,是不是适合某一类客户,针对不同的技能来分配给不同的客户,而且这个软件百分之百是网络能够支持的软件,支持多种语言,比如说德语、英语、法语、西班牙语等等。我们收集客户的信息,把现有的资源分配给客户,就是通过这种先进的技术,通过资源的配置来帮助聋哑别人享受社会的服务。

[主持人]:

关于刚才的提问,请IBM公司信息无障碍公司的项目经理来解释一下。
 
[秦玉梅]:

大家好,我是IBM中国信息无障碍公司的项目经理。

从IBM角度看,在信息无障碍解决方案的研发方面,国内和国外有什么样的差距。我想跟大家分享的一点是,从IBM的角度来看,信息无障碍并不仅仅是残疾人的事情,我们的概念是通过创新的产品技术和解决方案,可以使所有的人都非常方便地利用技术获取信息,所有的人包括健全人和残疾人,包括年轻人和老年人。

所以在开发的过程当中,IBM在我们的产品技术和解决方案的开发过程中并不是只针对残障人士或者老年人开发他们专用的技术和产品,而是在所有解决方案当中,所有的产品开发过程当中,都会更多地考虑我们的技术怎么样更加好用,更加易用,可以使所有的人都能够非常方便地使用,可以达到共享信息文明的一个目的。所以,我们在产品开发的时候,一方面会考虑可用性、易用性,同时自觉地遵循国际上通行的信息无障碍的法规和标准,贯彻到整个业务流程当中,同时也制定了我们自己的企业规范,去非常严格地执行。

国内一方面是广大的IT厂商在做自己的服务和产品,另外一边是专门的辅助技术和产品的供应商,所以他们是分得稍微清楚一些,但是我们希望,不管是IT厂商也好,还是辅助产品和技术的供应商也好,在开发的时候都会更多地考虑所有人,更加方便、更加易用地去使用我们的产品和技术,而不是说我不是辅助技术的供应商,所以残障人士的情况和老年人士的情况都跟我们没有关系,而是说我们在开发的时候都要多考虑一点。比如说我设计的这个网站,老年人看起来会不会不方便,有没有可能稍微多加一点努力,去结合一些非常好用的技术,使我这个网站更加方便地能够让老年人也看得清楚,残障人士也看得清楚,甚至于我们的健全人和年轻人也可以更加省事地通过网站了解信息。

所以我想差距就在这里,信息无障碍不是只涉及到老年人和残障人士,它是跟每个人都密切相关的,只要我们多加一点点努力,多花一点点心思进去,就可以使我们的产品和技术更加好用。

 
 
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