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易观国际指出运营商应对VoIP五策略
 
慧聪网   2005年11月15日14时12分   信息来源:慧聪网通信行业频道    

    据国外媒体报道,美国一家公司Verso Technologies可能近期与中国一家电信运营商达成协议,向后者提供一种可阻止国内互联网用户使用SkypeVoIP(网络电话)工具的软件产品,目前已经在国内某城市进行测试。信产部的一位官员在接受《中国网》采访时认为,这家运营商很可能是中国电信。 

    VoIP业务的出现无疑是对传统话音业务的巨大冲击。目前话音业务市场趋于饱和,运营商纷纷降低资费标准,以吸引用户。而VoIP业务以更低廉的资费出现,对传统话音用户造成了大量的分流。VoIP业务能够实现的PC-Phone的通话方式,降低了长途通话费用。同时,随着移动VoIP技术的出现,移动话音业务领域也将受到很大的影响。从长远的业务规划来看,一旦管制政策明确,传统运营商无论是做为接入服务提供商,还是作为VoIP业务运营商,都会进入VoIP业务领域。那么,这必将对自身原有的业务造成异质竞争,造成左右手互搏的局面。 

    面对这种局面,传统电信运营商应与其围追堵截,不如积极应对。VoIP对于传统运营商来讲,是一柄双刃剑:它既可以为运营商带来可观的利润收入,缓解收入日益下滑的传统话音业务;同时也可能造成对传统话音业务的冲击。作为运营商,一定要主动平衡正反两方面的冲击,积极应对。 

    易观国际认为,运营商对于VoIP的应对策略可分为从战略到实施不同的层面,同时考虑到市场放开的程度,采取五种应对策略:

  1. 积极进行技术和业务储备

    运营商既可以自己研发也可以集成技术,做好在VoIP业务技术上的储备。同时也要做好从基础到增值的一系列业务设计,做好业务储备。

  2. 实施品牌差异化战略

    将VoIP作为一个新的业务子品牌,纳入到整体的运营过程中去,包括从用户需求的确定、产品的设计、后台网络的支撑到业务的计费和售后的服务等环节。

  3. 准确进行产品定位

    根据市场发展的情况,明确定位VoIP业务,或定位于传统话音业务的替代业务,或定位于互补业务,应尽早明确。

  4. 拉动宽带接入业务

    利用VoIP业务拉动宽带业务收入的增长,形成良性促进的局面。

  5.  合作、兼并和收购

    在未来VoIP业务全面放开的时候,可以通过合作、兼并和收购等手段迅速发展、壮大VoIP业务。

 
作者:一辉 
 
 
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[热门关键词]:VoIP 运营商 策略 
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