慧聪网首页 > 通信行业 > 国际资讯
诺基亚思路变化 整合手机与固话办公
 
慧聪网   2005年11月22日8时31分   信息中国金融网-国际金融报    

   [导读]诺基亚最近宣布,将该公司高端手机与亚美亚和思科的办公电话系统实现整合。看来,这家芬兰移动供应商已经转变了经营思路。

    FT专稿作者 伊恩·林伯赫(Ian Limbach) 

  几年来,诺基亚一直建议企业用移动电话替代原有的桌面电话系统(即专用分组交换机,英文简写为PBX)。

  诺基亚声称,这样可以大大提高效率并节约桌面电话管理支出,因为桌面电话已经过时无人再用了。但没有几家公司认可诺基亚的观点,PBX销量仍在增长。

  事实上,企业仅仅将移动电话看作商业沟通的一个组成部分。

  诺基亚看起来让步了,并由此而改变了说法。诺基亚企业语音业务主管雅克·奥科宁说:“对大型企业而言只采用无线沟通技术是不现实的,固定电话有它的位置。”

  诺基亚声称,改变在于出现了固定和无线融合的趋势,这是电信行业最新一轮热潮。

  支持者声称,这种融合趋势打破了移动和有线服务之间的障碍,使所有人省钱的同时促成新型服务的推出。

  但现实中基本不存在融合的服务,这正是诺基亚认为采用现有移动电话接入PBX服务的魅力所在。奥科宁说:“全球约有4.3亿条PBX线和约2亿部商用移动电话。我们的目标是争取固定电话的市场份额。”诺基亚希望通过与市场领先者亚美亚和思科达成交易以加快这一工作。

  “我看到的是固话和移动电话之间的冲突,而非融合”,咨询公司Quocirca首席分析师罗伯·班豪斯说:“这会造成损害,一些企业会失败,即使是大公司也必须双管齐下以避免损失。这样,我们就看到一度不可能‘同床共枕’的两种技术在彼此接近。”

  诺基亚与亚美亚签署合作协议,就是这一战略转型最具说服力的案例。

  诺基亚为其60种商用系列移动电话开发的软件,使得亚美亚的PBX用户可以通过一个简单的图形界面使用办公系统的所有功能。移动电话本身已成为PBX的又一个分机。

  将PBX功能与移动性结合起来,是企业长期以来存在的需求,鲜有移动服务提供商满足这一需求。融合会使企业自主处理这个问题。

  企业并非真正希望承担这项职责。“系统融合需要复杂的基础设施,许多企业希望出钱购买由服务提供商管理的这类服务。”奥科宁说。

  Quocirca的一份调查显示,欧洲IT企业高管中有70%对由服务提供商提供相关服务感兴趣,这是一种由PBX作为主机、将固话和无线通讯捆绑起来的服务。

  PBX的另一个优势,是该系统表示能够降低成本,因为该系统能将通话在内部通讯网络中免费传输,而无需通过公共电话系统。

  相反,移动电话由于要收取漫游费和网际转接费,通常是最昂贵的通讯形式。

  诺基亚估计,移动语音通讯在企业ICT支出中占10%-25%,这高于其他任何商业系统,包括SAP等耗资不菲的系统。

  电信用户组织欧洲虚拟专用网联盟主席埃德·冯克说:“移动性是构成员工效率的关键性要素,但成本很高。移动环境应适合专用固线环境,才能降低成本。”

  诺基亚在拉近与PBX领先提供商关系的同时,还在与新兴的融合服务供应商合作,后者开发能与企业语音系统兼容的软件,这种软件最终可能完全替代企业现有的语音系统。

  比如,诺基亚宣布将从OnRelay公司采购软件,该软件能够将智能电话与各个供应商提供的下一代及遗留PBX系统整合起来。

  然而,其最强大的功能在于能够实现两套系统间的切换:一个基于移动电话号码,另一个连接到办公室的桌面电话。

  这意味着,在采用办公室通讯网时,电话会显示给被叫方和内部IT系统,看起来好像是从内部分机打出的。

  OnRelay总裁马丽·沃德说:“我们将移动电话号码看作Hotmail账户———这是一种私密的商业工具,你不一定想给出你的号码。”

 
 
评论    【推荐】 【打印】 【论坛
 
 
[热门关键词]:诺基亚 手机 固话办公 
特别推荐: 
· [专题]拍照手机将蚕食数码相机市场?
· [专题]科健爆特大财务丑闻9月1日被迫退市
更多精彩:
· [专题]熊猫马志平被捕 10亿黑洞三大悬疑
· [专题]中移动海外扩张 收购路线图初现
 相关文章 更多 
·诺基亚预计2010手机用户将突破30亿  (11.21 8:29)
·诺基亚与三星争风 07年推WiMAX手机  (11.18 15:9)
·西门子誓超诺基亚 拟在华大规模收购  (11.16 8:21)
·MOTO与诺基亚三星竞逐WiMAX手机市场  (11.15 8:41)
·诺基亚称尚不准备在中国推TD手机  (11.10 9:4)
·诺基亚发布微型联网设备770 412美元  (11.8 9:19)
·诺基亚:3G手机将占其新手机产量50%  (11.8 8:46)
·高通反诉诺基亚侵权其11项GSM专利  (11.8 8:24)
·诺基亚炮轰高通 高额专利费限制发展  (11.7 9:35)
·诺基亚建移动电视网络 手机直播电视  (11.3 8:34)
 我来评两句〖查看最新评论〗 
请您注意:
·遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而导致的法律责任
·本网留言板管理人员有权删除其管辖留言内容
·您在本网的留言,本网有权在网站内转载或引用
·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款
昵称:匿名
 
分类广告  
产品交易市场
[求购] 大量短信卡
[求购] 网络分析仪
[求购] 电话限时器
[求购] 来电显示电话机
[求购] 中文P/TD电话机
[招标] 交警队通信系统
[招标] 社保触摸屏等设备
热点专题
“简单”线缆复杂应用
你家楼顶的基站安全吗?
高通反诉讼诺基亚侵权
光通信技术与市场研讨会
手机配件:一个都不能少
第四届电信增值业务论坛
首部短信法规近日将出台
行业书店