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敢问路在何方? 2006年网站建设行业解析
 
慧聪网   2005年11月30日11时18分   信息来源:慧聪网通信行业频道    

  一个令人神往的行业

  网站建设行业是中国聪明人最多的一个行业,这个行业的出现是因为互联网的革命浪潮造就了太多的财富神话,而网站建设行业是进入互联网圈子、成长为互联网英雄的主要入门途径。搜狐、网易、腾讯等绝大多数当今互联网上的明星都是从网站建设行业走出来的,他们的成功故事又激励着一批又一批年轻人投入这个充满激情与理想的行业。

  说这个行业是中国聪明人最多的行业一点也不夸张,因为尽管这个行业很年轻,但它总是能在很短的时间内吸收传统行业多年积累的经验,让自己省去漫长的探索时间,少走很多弯路。这个行业的经验是全球共享的,世界任意角落的一个好想法、创意很快都会成为业内公共知识。他们都有把一个“伟大想法”运营成一个“纳斯达克上明星网站”的理想,但他们懂得先生存后发展,在厉兵秣马期,他们甘愿只做一个网站建设专家,帮助客户实现理想;他们从一开始就选择了“产品运营”的商业模式,域名、空间、服务、推广都是按年收费,没有一锤子买卖,所以他们的销售收入总是源源不断,不用每天担心明天的午餐在哪里。

   这样令人神往的行业进入门槛却出乎想象的低,只要拉上两个遍地都是的网页工程师就可以向客户推销自己的企业建站服务了。当超级女声“无门槛”的海选让无数年轻人欢呼雀跃的时候,他们不知道“从草根到明星”的传奇在网站建设行业的江湖上早已被不断制造和传说,互联网明星的“海选”门槛之低,“冠军”回报之丰厚,三百六十行,无出其右。
 然而明星的光环遮盖了残酷的现实,当媒体的目光都关注在少数互联网明星在资本市场上一掷千金的豪迈时,却忽略了网站建设行业当前绝大多数公司经营惨淡,艰难度日的真实生存状况。“周星驰也是从宋兵乙、跑龙套干起来的”大家在寒冷的冬季自勉,然而内心的焦虑象乌云一样笼罩在行业的上空,网站建设行业究竟遇到什么问题了呢?

  问题究竟出在哪里?

  产品千篇一律。域名、空间、自助建站平台、后台维护、邮件推广、竞价排名,大家都是卖这些东西,给美国人、CNNIC、网通、电信和少数几家门户网站打工,谁也说不出自己跟别人的有什么实质性区别。同质化带来价格战,花一月时间做个企业网站,刨去成本挣不了两千块钱的案例比比皆是,竞争的加剧也导致了客户在付款条件和验收环境上的强硬,预付款根本不能指望,而网站的评判没有很量化的标准,完工的网站总是会被客户挑三拣四,开发费因此被克扣的事情也屡见不鲜。至于域名、空间、竞价排名产品的价格早已因为众多小公司的进入被压至成本线,为了保住公司运转所需的正常利润,即使业内品牌做的再响亮,也难逃客户不断被竞争对手低价抢走的命运。

  网络推广手段的局限日趋暴露。很多企业在互联网初期,受泡沫经济的影响,愿意投资尝试各种各样的推广手段,是网站建设行业的黄金时期,但如今的企业越来理性,他们已经放弃了在互联网上一夜成名的幻想,他们不会再对访问量感兴趣,也不再轻易接受任何只能“营造品牌价值”而不能为他们带来直接利润的推广工具,在听一个新的网络推广方案之前,他们都会先问:能为我赚多少钱?能做的起网站的企业,在现实营销中都有自己的看家本领,对营销的理解也往往比网站建设公司更专业,经过网站建设公司几年来的不断轰炸,他们对网络推广的手段与价值已经了如指掌,自己的业务究竟是否适合网络推广?用何种手段推广?他们甚至比网站建设公司更专业,网站建设公司彻底沦为他们推广方案的执行者,网站建设公司唯一能做的就只剩下“低价低价再低价,服务服务再服务”。而现实中的网络推广工具也正因为层出不穷的网站建设公司无节制的滥用而不断贬值,批量群发邮件、数百个论坛广告灌水等越来越遭到网民的抵制,负面效果越来越大,推广价值日渐趋微,一些网站建设公司走上了自己在各个热门论坛、博客的热贴后面签名灌水的“刀耕火种”道路,费时费力又挨骂。“没有能赚钱的好产品了”很多网站建设公司老板沮丧地感叹。

  新客户难开发。网站建设推广的那些技巧早已成为行业公知,大企业都有专业的技术人员,他们宁愿自己做;而小企业对做个网站兴趣缺缺,做了他们也没钱推广,只能让网站孤零零放着直至死掉。除了名片上能多个域名外,的确很难说服他们再续费。剩下的“优质客户”市场是网站建设公司争抢的奶酪,而这个市场上的竞争已经与系统集成等服务行业毫无二致,大家都在拼命“做关系”,靠单子生存,谁也难抢别人的地盘,谁也做不大。

  抄袭严重,创新企业没有生存土壤。互联网前几年之所以能发展这么快,是因为它的经验全球共享;而互联网近几年之所以进步迟缓,也正是因为它的创意可以全球抄袭。小企业创新只有死路一条,不是被大企业低价收购,就是被大企业模仿后消灭。行业的创新只能指望少数有足够资源把创新迅速变成市场份额的寡头企业,早期互联网前辈们靠创新把一个小公司几年发展成上市企业的黄金年代一去不返。

  互联网早期成功公司的免费大棒。互联网上最早一批明星公司是激励众多中小企业投入网站建设行业的动力;现在则是阻止众多中小企业向上发展的障碍。当传统企业上网市场难开发的时候,大家想到了那些对受互联网影响大的个别行业和创业群体,也许他们的市场是支撑大家做大做强的第一桶金,但这样的机会市场早已被阿里巴巴、淘宝、易趣等巨无霸型企业纳入自己的版图,他们的免费大棒让所有的中小企业只能望洋兴叹,人家有钱烧,咱能陪的起么? 

  左冲右突,路在何方

  网站建设行业是聪明人最多的行业,这个行业当然不会面对问题坐以待毙,无数企业开始了探索之旅。

  把信息化深入到企业内部,成为一家真正的技术型软件公司,是一部分网站建设公司为自己设定的转型目标。他们认为凭借在企业建站中积累的技术经验,完全有能力把蛋糕更大的企业内部管理系统接过来,而从OA到业务管理,经过努力他们的软件也确实逐步进驻企业的心脏。但当他们欣喜的同时,却发现自己已经落入了传统系统集成商的桎梏,他们的命运完全取决于几个关系户每年能给自己几个单子,更要命的是他们发现自己已经开始关注电脑硬件的利润了,而那是一个全国闻名的薄利行业,自己真的要进入到这个已经恶性竞争的市场吗?不管如何,这条道路跟他们最初进入网站建设行业时的理想是渐行渐远。

  把网站做成精品,从程序员主导发展成设计人员主导,让网站成为更灵动、丰富,更具创意和表现力的全新媒体!这是“把主业做深做透”的理性思路,既然网站建设公司的核心竞争力是网站,为什么不把网站的制作门槛提高,向更专业更好的网站技术冲刺呢。然而事实是除了少数广告行业客户外,大部分客户对花高价购买精品网站并不认同,在他们眼里,那就象大学教授们的象牙之塔,中看不中用。

  电子商务的最大问题是“只有电子,没有商务”,互联网初期就有智者发出这样的警告,网站建设公司们在经历了企业客户对电子商务从满腔热情到失望不满到心灰意冷的过程后,痛定思痛,认识到正是缺乏现实营销手段的配合,电子商务才一直停留在空中楼阁。于是他们发展地面销售人员,让人员销售成为公司的主要收入来源。可以当他们开始这个业务后,才发现自己对大量销售人员的管理、现实营销能力的欠缺,而20年改革开放,市场中早已积累下大批销售精英,自己跟他们竞争起来实在显得稚嫩。

  既然横着走是泥潭,往高处走是象牙塔,落地又遇到遍地狼,只有创新一条路可走了,可如今留给中小网站建设公司的机会的确太少了,很难发现新的令人激动的好主意;而互联网的抄袭风、大公司的虎视眈眈,也让大家不敢前行。3721的成功教育了很多人,谁都知道3721是靠先机和地面销售能力做起来的,可问题是互联网上只有第一,没有第二,你可以认为3721的模式很简单,但越是简单的模式越是不敢做,因为你要保证自己只能是全国第一,这对缺乏资金、没有背景的中小网站建设企业来说简直是异想天开。

  无线商务引擎能否成为登天云梯?

  经过几年的探索,中小网站建设公司已经有了共识,自己的核心竞争力是为企业建设网站,就必须坚持下去,别人的机会也是等来的,耐心做事,心无旁骛,机会一定会来临。既然是挣企业的钱,就好好思索一下什么样的产品和服务才能打动企业。

  阿里巴巴的马云在接受电视采访时有句名言,中国的中小企业省钱都省到骨头里去了,阿里巴巴的工作是帮助他们赚钱。而跟企业打交道一定要明确自己是卖什么的,卖给谁,企业需求应该满足到什么程度,否则只能没头没脑的做服务。

  要让企业赚钱,企业网站就必须能更深入参与到企业的核心营销环节,电子商务、网络推广已经被证明难以落地,自己做地面人员销售又不行,究竟该怎么办呢?其实这个问题早在两年前国内最大的企业短信服务商“中国短信”(www.china-sms.com)推出他们的“无线商务引擎”的时候,就有了答案。一批中小网站建设公司发现并抓住了这一突破性的机遇,他们帮助客户把”无线商务引擎”嵌入网站中,然后把网站运作成汇聚人气的平台,利用短信向网站会员配送各种信息产品和服务。比如拥有某行业特殊信息资源的客户,原来只能通过自办行情信息杂志赚广告费,印刷成本高、没有自己的刊号、发行范围也有限,现在他们在网站建设公司的帮助下,可以通过网站发展全国的会员,通过“中国短信”(www.china-sms.com)的”无线商务引擎”向会员提供需要的信息,收取会员费。而且这是一种崭新的服务形式,“中国短信”(www.china-sms.com)的”无线商务引擎”出现前,这种服务很难做到及时并让客户满意,所以付费客户一直不多,而引入”无线商务引擎”做为信息工具后,客户满意度大大提高,付费客户一下子多了起来,信息咨询行业赢来了前所未有的爆炸发展期。与前两年众多网站搞的短信订阅不同,会员接收“中国短信”(www.china-sms.com)的”无线商务引擎”发送的短信是不会产生任何手机信息费的,在短信计费陷阱频频被曝光的今天,这点尤其受到会员们的青睐。客户数量增加了,发展新客户的成本降低了,不仅钱赚得多了好几倍,比起办杂志还省事省钱又省心。这不啻给用户的营销模式带来了一次革命,这样促进客户销售增长的网站方案,哪个客户会不愿意马上掏钱呢?

  手机的目标有效性远非电子邮件等传统互联网工具可比,所以无线商务在营销层面对客户的影响力也远大于电子商务,“中国短信”(www.china-sms.com)的”无线商务引擎”可以帮助企业网站更深入的参与到企业的市场营销中来。这个机会并不是天上掉馅饼,个人娱乐短信业务拯救了中国互联网是大家都已经知道的事实,只不过企业市场一向低调,让媒体忽略了企业短信对网站建设行业的影响。其实短信做为目前最有效而廉价的数字化通讯工具,它绝佳的数字化互动能力不仅改变了互联网网站的运营商、建设商,也改变了电台、报纸、电视等所有传统媒体的运作方式,很多小型电台完全靠短信互动节目生存,而春晚投票、超女投票更是让人们看到电视媒体与短信结合的商业效应,短信对企业网站的影响没有象影响大众媒体一样醒人耳目,但它却实实在在地改变了网站建设行业内很多公司的命运。
 
  披荆斩棘,把路走出来

  无线商务相比电子商务,沟通更直接有效,也催生出一大批新型的网络营销工具,“中国短信”(www.china-sms.com)使用”无线商务引擎”开发的“短信800”即是其中的一种。短信800是一段网页程序,任何网站嵌入这段代码后,就可以让网站浏览者在网页表单里填写自己的意见和建议,直接发送到相关负责人的手机上,密切了用户和企业的沟通。其它合作伙伴开发的创新产品也是层出不穷,如同刚刚被发现时的美洲大陆,种种机遇让人心潮澎湃。而这次浪潮的背后推手中国短信(www.china-sms.com)也越来越成为媒体关注的焦点。

  中国短信(www.china-sms.com)是国内最大的无线商务服务商,拥有国内投资规模最大的企业短信软硬件平台,首家实现了移动、联通、小灵通的三网合一、全国上下行。该平台还拥有国内独创的多通道负载均衡技术与异地多服务器部署,不仅可以保证在局部电信网络故障时期的短信畅通,还可以保证在短信高峰期的分流,达到如此标准依靠的是中国短信(www.china-sms.com)在全国各地良好的运营商关系和遍布神州的电信托管服务器。中国短信依靠自己的这个平台做成了全国最大的无线商务服务商,而”无线商务引擎”的推出,则给众多网站建设公司带来了共享这一平台的机会,让他们可以用无线商务技术帮客户建设出“能赚钱的企业网站”。

  “无线商务引擎”是中国短信企业短信平台的二次开发包,兼容所有主流的操作系统(包括WINDOWS、UNIX、LINUX等)与开发工具(包括VB、VC、DELPHI、BCB、PB、ASP、DOTNET开发环境等),帮助互联网站实现无线商务功能。”无线商务引擎”最大的特点就是简单易学,一个普通程序员经过半小时即可全部掌握,网站建设公司为客户建设出“能赚钱的企业网站”的门槛非常低。
无线商务之所以能为网站建设行业带来如此的发展机遇,原因很简单,因为大家是搭的移动运营商的车,移动运营商提供了企业短信这一强势产品,并主导着这一市场,俗话说大树底下好乘凉。

  然而天下没有免费的午餐,在获得移动运营商强势产品庇佑的同时,当然也需要为运营商做出回报。运营商要的是短信流量,而网站建设公司开发的企业网站偏重于客户服务与营销管理,流量很难突破运营商的接入门槛怎么办呢?某地运营商网络出现暂时故障时怎么办呢?移动、联通、小灵通每家的接口规范、接入流程都不一样怎么办呢?最好的办法就是通过中国短信(www.china-sms.com)这个“中间件”。运营商的流量考核指标交给中国短信(www.china-sms.com)去完成,局部通讯网络故障交给中国短信(www.china-sms.com)的多通道负载均衡平台去屏蔽,多个运营商的不同平台交给中国短信(www.china-sms.com)去开发跨平台统一接口规范,自己只需要安心开拓自己的企业市场就行了。

  通讯市场上,最大的机遇来自政策,最大的风险也来自政策。信产部电信管理局将收回所有SP短信代码,统一进行分配的消息不啻一声春雷,震动着整个SP行业,据称电信管理局统一分配的SP代码适用于各个运营商,以后所有SP在移动、联通、小灵通上只有一个统一以106开头的8位号码。这个政策对网站建设行业是利是弊?一时间众说纷纭,据知情人士透露,即使一些著名SP已经广泛宣传的四位吉祥号码已将不得不忍痛弃用,看来信产部这次是下决心整顿了。

  作为欲借助无线商务的力量迅速扩张的网站建设公司,对国家的SP政策不闻不问等于是盲人骑瞎马,永远抓不住机会,但过多卷入其中则是夜半临深池,不小心就会赔个一塌糊涂。这个政策对踏踏实实做市场的网站建设行业绝对是个好事情,大家站在同一起跑线上,谁也别沾“出身”的光。但对某些既得利益的个别SP却是很不利,于是有人企图将自己即将失效的短号码资源转卖给对SP政策不太了解的网站建设类公司捞一把,对于网站建设行业来说,现在最要提防的就是这种“号码骗局”,一般这样的公司都是短期经营导向,网站建设公司只要多关注SP政策,在互联网上仔细调查一下公司经营状况,识破这种圈套并不难。

  无线商务的影响力虽然很强大,但使用起来却要小心谨慎,不可冒进。因为虽然“商务”可以让客户愿意掏钱,但“无线”是基础,不是所有的“商务”现在都可以上“无线”,有基础网络硬件环境的限制也有服务支持软性环境的限制。现在短信仍然是一种低端的通讯产品,通讯质量不能做到百分百的可靠,网站建设行业一方面要能筛选出通讯质量要求不太苛刻的“商务”网站市场去开发,另一方面就是要架构起一个多通道互为备份的支撑平台。这个平台可以自己搭建,选择多家不同企业短信服务服务商的平台,也可以交给国内独家拥有多通道负载均衡技术的中国短信(www.china-sms.com),好处是省钱省力,服务也更专业。

  分析互联网门户网站与个人SP信的发展历史,我们发现新经济时代产业的发展周期一般都是四年,从探索期、成型期到爆发期、规发期。现在利用无线商务技术,为各行各业建设“能赚钱的企业网站”是网站建设行业面临的一个突破性市场,经过中国短信(www.china-sms.com)众多合作伙伴两年来的摸索,现在已经处于成型期,爆发期即将来临,这对众多网站建设公司来说,的确是一次难得的机遇。

 
 
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