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买部手机怀疑是假货 鉴别需交500元
 
慧聪网   2005年12月5日11时35分   信息来源:北京商报    

  [导读]小王怀疑自己买的手机是假货,想拿去鉴定却又遇到了难题,消协称无论什么手机鉴定费都是500元。

  “要交500元钱的检测费才能鉴定手机的真假,这种投诉的成本是不是太高了?”前日,读者王先生给记者打来电话提出了疑问。

  王先生的侄子小王最近到深圳来打工,花500元在宝安某商场附近一家手机店买了一部诺基亚手机。买手机时,商家没有给小王开发票,只开了一张简单的收据。回家后小王高兴地把手机拿给叔叔看,王先生立即分辨出这不是一部原装手机——王先生几年前用过同样型号的手机,侄子手上的手机和正品的同型号手机使用的程序不一样。王先生再一检查,手机的包装也很粗糙,他觉得这部手机的质量很不过关。王先生带着侄子去手机店要求退货,遭到商家的拒绝。

  王先生给消费者协会打了电话投诉这名商家。消协工作人员告诉他,要证明这部手机的确有质量问题,必须得到权威部门的检测结果才行。工作人员并告诉王先生,检测手机要收500元的检测费。这个检测费可让王先生为难了,500元买的手机要交500元的检测费用,侄子一个月的工资也才600元。尽管消费者协会的人员表示,如果检查出来手机的确有严重的质量问题或者是假冒的,那么这个检测费用应由商家来承担,但王先生说:“我对最终的结果没有底,而且商家是否愿意承担这个检测的费用也是个未知数。”

  后来王先生又打电话问消协,如果手机检测出是假货,有没有强制性的措施让商家来交纳这个检测费?消协答复他:“我们无法强制商家来交这个费用,只能协调。”王先生对记者说:“这么一来即使买手机的钱退回了,自己却要承担检测费500元,那和没有要回手机款不是差不多吗?再说这么高的检测费,几乎相当于侄子一个月的收入了,侄子肯定舍不得出这个钱的。现在侄子因为买了这个手机平添了很多烦恼,高昂的检测费让他觉得投诉无门。”

  王先生问记者,这个费用能否考虑一下实际的情况适当减少一点呢?记者打电话到消费者协会技术监督部门询问了此事,工作人员告诉记者,无论手机购买时的价格是多少,检测手机的程序都是一样的,所以检测费用也是一个标准,统一为500元。对于小王的这种情况,他们也爱莫能助,只能照章办事。

 
作者:李薇 
 
 
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