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品牌策略是整合运营时代的制胜法宝
 
慧聪网   2006年1月6日10时13分   信息来源:慧聪网通信行业频道    

  电信运营正处于整合的转型期,已经经历了从“技术导向”向“市场导向”的转变,并且正向着整合运营时代过渡。在此过程中,用户的体验得到了最大化的体现和提升。以往的电信业务都是以技术为基础的单一业务单元,这样的业务也只能满足用户的单一业务需求。而随着通信技术水平的提高和用户需求的不断多样化,单一的业务单元已经不能适应用户的需求,用户需要的是:

  ·理想的电信业务应该是综合的服务,是对多种技术和产品的交叉调用。在服务概念日益凸现、技术产品越来越复杂的情况下,品牌的概念就显得更为重要了。品牌不仅能够传达清晰统一的业务概念,更能体现运营商的整体形象和文化,使用户形成概念的固化认知,并贯穿于整个生命周期内。

  ·品牌的清晰概念和体系能够对细分用户群传达明确的品牌属性和准确的服务信息,能够根据特定的细分市场提供适合的电信产品,以统一的概念满足用户多种交叉服务的需求。
易观国际在近期出版的《运营商品牌策略专题研究报告2005》中提出了品牌的基础理论体系和战略规划方法,并勾画了电信运营的清晰的品牌体系,提出了企业品牌、用户品牌、业务品牌和技术品牌的清晰概念。

运营商品牌体系架构

运营商品牌体系架构

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[热门关键词]:品牌策略 电信运营 技术导向 
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