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手机质量依然头痛 工商部门发六大注意
 
慧聪网   2006年2月20日15时52分   信息来源:东方早报    

  据中消协近日发布的统计数据显示,近几年手机投诉连续上升,2005年每10件投诉中就有1.1件是手机投诉。而在上海,据有关部门公布的产品质量投诉总体情况显示,手机问题依然最让市民头疼。全市去年共受理产品质量申诉和咨询31542件,其中涉及手机的共有4281件,占申诉总数的13.6%,连续两年蝉联被投诉产品的“榜首”。

  对此,卢湾工商提醒消费者购手机时,首先要选对品牌。消费者在选择时应主要考虑该品牌手机生产商的信誉、售后服务、手机质量以及相关配件是否易买。

  其次是选好购机场所。一般可以通过厂家专卖店、电信营业厅、大中型商场和一般零售店购买手机。若在零售店购买,一定要首先确认该店是否具有当地电信行业管理部门颁发的“移动通信终端经销许可证”和无线电管理部门颁发的“销售许可证”。

  第三是选功能。功能并非越多越好,购机后许多功能其实根本就用不上,要衡量自己的需求,作出比较。

  第四是注意价格。若购机时价格特别低,应注意该手机是否有邮电部的“入网许可证”及防伪标记,该防伪标记在验钞机的荧光下会显示粉红色清晰的“CMII”字样。同时应注意附件种类和数量是否与厂家专营店的标准配置相同,电池、附件是否为厂家原配,经销商是否有品质保证或相应的书面保用承诺。此外,在手机上输入“*#06#”,看手机屏幕上显示出来的IMEI号码与手机背后(电池取出后可看到)的IMEI号码以及手机包装盒上的IMEI号码、黄色贴纸上的IMEI号码是否相符,以此判定该手机的主板是否换过。

  第五是查手机配置。电池、充电器等配置是否有中文标志;是否有原厂中文说明书、原厂合格证。

  六是查售后维修服务。需仔细核实是否由原厂或其授权特约维修中心提供一年保修、终身维修的服务。应索取正式代理商的保证书,避免买到水货后求助无门。

 
作者:吴洁瑾 
 
 
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