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信息产业部:要求固话营运商提供市话清单
 
慧聪网   2006年3月15日7时51分   信息来源:解放网-新闻晨报    

  对固定电话账单有异议,却还不能打印出明细清单来核对,这种情况即将得到解决。国家信息产业部有关负责人3月14日表示,今年将积极推动运营企业提供市话清单。而记者了解到,目前上海的固话运营商中只有上海铁通提供市话清单。由于涉及到设备到位等因素,上海电信的“账单明白工程”还在紧张准备中,大部分市民要打清单还需要等一段时间。

  据了解,在昨天举行的2006年电信服务年会上,信息产业部副部长奚国华表示,今年有条件的企业和地区要基本实现向广大用户全面提供市话清单,暂时不具备条件的也要给出一个明确的时间表。

  3月14日下午,记者致电北京电信客户服务热线,工作人员告诉记者,北京电信已经开始对辖区固话用户提供市话清单,固话机主可以持本人身份证和移动存贮设备,至北京电信营业厅拷贝电子版的每月市话清单。不过,目前还不能提供纸质的市话清单。

  在上海经营固定电话业务的运营商主要有上海电信、上海网通和上海铁通三家。昨天下午,记者拨通了这三家运营商的客户服务热线,发现电信和网通眼下还不能打印市内通话清单,只提供国内、国际长途通话等业务的清单。

  而上海铁通客户服务热线的工作人员告诉记者,已开通了一段时间的市话清单打印服务,目前可以一月查一次。用户可以在每月10日左右话费账单寄到之后,到营业厅办理上月市内通话情况的查询,届时需缴纳0.5元的“详单打印费”。

  上海电信的固话用户有800多万,是上海最大的固网运营商。从去年开始,上海电信就启动“账单明白工程”,开始进行计费设备的升级改造。不过,昨天下午上海电信有关人士表示,由于面向庞大的用户群和服务网络,且开放明细账单的查询是个系统工程,涉及到电信公司、设备生产商等方面,暂时不方便透露具体开放时间。 
 
作者:陈杰 
 
 
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