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和黄电讯守望3G春天 低资费创新进行到底
 
慧聪网   2006年4月3日8时56分   信息来源:通信世界    

  和黄是欧洲3G产业一个功不可没的推动者。当一些运营商踯躅不前的时候,和黄变卖部分2G资产,全力以赴发展3G;当3G遭遇寒流的时候,和黄倾其集团所有主攻3G。和黄的3G之旅充满艰辛,终于,守得云开见月明,2005年10月和黄的3G用户突破了千万大关。对于全球3G来说,和黄是先行者,是风向标,它的经验教训对于后来者弥足珍贵。 



  一、不遗余力推动3G

  成立于1985年的和黄电讯是和记黄埔旗下的子公司,经营着很多国家和地区的电信和互联网业务。1999年,有“点石成金”的“金手指”之称的“亚洲超人”李嘉诚将所控制的英国移动电话公司Orange的股份出售,净赚151亿美元。同年,李嘉诚将几乎出售Orange的全部所得投资于3G,被喻为欧洲3G的第一个吃螃蟹者。

  和黄在3G方面可谓不遗余力。首先,和黄花费102亿美元,获得了澳大利亚、奥地利、丹麦、意大利、爱尔兰、以色列、挪威、英国、瑞典、中国香港等10个国家和地区的3G牌照,总共覆盖约1.75亿的人口。紧接着,2002年10月,和黄推出统一的3G服务品牌“3”,并在全球展开强烈宣传攻势。2003年3月,和黄在英国和意大利开通了3G业务,自此,和黄的3G服务逐渐拓展,目前,除挪威以外,和黄已在其余9个获得3G牌照的国家和地区推出了3G服务,其势力范围扩张到了大半个欧洲以及中亚和我国。


  在全球WCDMA领域,和黄是除NTT DoCoMo以外发展最好的公司,截至目前,和黄3G用户数已超过1200万,约占全球WCMDA用户总数的1/4。其中,意大利和英国的贡献最大,截至2006年1月底,和黄在意大利的3G用户已超过580万。

  二、经验:业务、资费及网络

  和黄推出3G业务的地区,都是移动通信比较发达、市场接近饱和的地区,要在成熟的市场占有一席之地,和黄需要在业务、资费和网络建设上付出加倍的努力。

  1.视频电话和可视信息为主打业务

  与2G相比,3G能够提供更快的传输速度,支撑更加丰富的业务。目前,和黄推出的3G业务大致括视频电话、可视信息、定位服务、体育服务、游戏、消息类服务、生活信息、新闻与财经信息和电子邮件等。在上述业务中,视频电话和可视信息是和黄的主打业务,这也是3G与2G的主要区别。

  对于视频业务,和黄将重点放在内容服务上,特意选择了欧洲用户最喜欢的体育节目,希望以此尽快吸引足够多的用户,如为英国的3G用户提供英国足球超级联赛、为瑞典用户提供冰球赛事信息。在游戏方面,和黄已经同10个游戏供应商签订了合作协议,使它的用户可以下载40多个游戏。在不同的国家,和黄提供的体育服务也有所不同。例如,在英国它提供的是当地最受欢迎的足球比赛的实况;在澳大利亚,则是板球比赛项目。目前,视频业务并没有成为和黄的主要收入来源,但是和黄希望通过视频业务来突出3G业务的特点和优势。

  面对来势凶猛的Skype业务,和黄选择了积极合作的态度,近日和黄宣布将与Skype携手推出3G移动通信的Skype服务,这样,通过和黄的3G网络,Skype用户在家中和办公室以外的地方,也可以随时随地享用Skype服务。在和黄看来,对于不可阻挡的历史潮流,顺应是比拒绝更加理智的选择。

  2.将低资费创新进行到底

  要想跻身一个成熟的通信市场,低资费是行之有效的手段。在3G方面,和黄就是低资费策略的履行者。

  2003年6月,在英国开通3G服务后不就,和黄就发动了大规模的价格战,将话音资费降到竞争对手的一半左右,尽管其余运营商被迫跟进降价,但是和黄的话音资费水平在英国仍是最低的。

  在我国香港,和黄不断细化资费套餐,其最初推出的最低价位的资费套餐为263港元包月,此后,和黄不断降低包月水平,现在用户只需128港元就可以获得1200分钟的基本通话、900分钟的“心连心”通话、80分钟的视频通话、15条文字信息和55条多媒体信息。

  除资费策略外,终端补贴也是和黄吸引用户的一大策略。2003年4月,和黄在英国推出了半价手机,同年7月,和黄又针对部分套餐用户免费赠送手机。在我国香港,和黄也先后推出过低价手机、免费手机。终端补贴对用户来说是极大的诱惑,对吸引用户入网起到了不可估量的作用。

  3.孤岛式建网

  在网络建设方面,和黄选择了孤岛式建设WCDMA网络的策略,即网络只覆盖城市、郊区和部分远郊区。为了保证用户在没有3G网络覆盖的地区也能使用通信服务,和黄向一些政府提出要求,希望能与传统移动运营商的2G网络进行漫游。例如在英国,和黄与MMO2签署了网络漫游协议,在GSM/WCDMA双模终端的配合下,和黄也能利用MMO2的网络实现英国全境的话音覆盖。但是一个不可忽视的问题是,2G网络与3G网络之间无法实现平滑过渡,用户必须重新开机才能正常切换。因此,和黄从一开始就选择了较大规模的网络覆盖。

  三、即将迎来盈亏转折点

  市场拓荒者要想取得一步进展都要付出巨大代价,和黄在3G市场的代价是巨额的资金投入。

  购买牌照花费102亿美元,网络投资超过270亿美元,每用户补贴200美元以上……巨额资本铺就了和黄的3G道路,有人曾说:“3G是个美丽的陷阱,它让和黄每天陪掉1个亿。”和黄的巨额亏损一度使它“众叛亲离”,合作伙伴NTT DoCoMo和KPN纷纷从和黄撤资,更有传言称,和黄计划关闭3G业务。

  和黄未能实现盈利的深层次原因是终端环节不够完善。终端是制约3G发展的瓶颈。很长一段时间内,和黄的3G手机品种少,供货不及时,到目前,和黄在意大利的3G终端仅有6款,在英国的手机有13款。手机厂商不愿投资3G,一方面因为和黄低价出售3G手机,手机厂商的利润空间必然受到影响;另一方面,3G需求有限,不足以吸引众多的厂商加入。近期,和黄将目光投向了中国的手机厂商,与中兴签订了手机定制协议,定制的手机面向欧洲销售。中国厂商的加盟为和黄带来了新鲜血液,有助于促进其终端环节的竞争和繁荣。

  除终端以外,和黄还引入了更多的内容开发商,以丰富3G服务内容。在盈利模式方面,和黄也有所改进,据悉,和黄近日已减小了手机补贴力度,以缩减在3G方面的开支。

  2005年10月,李嘉诚曾对外宣布,和黄3G有望在2006年实现EBIDT(利息、折旧和税收前利润)盈亏平衡。看到和黄在终端、内容和盈利模式方面的努力和改进,我们有信心,和黄将迎来3G的春天。

 
作者:舒文琼 
 
 
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