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交换网络应急处理专家系统
 
慧聪网   2006年4月14日9时58分   信息来源:现代通信    

  交换网络一旦发生严重的通信故障,不但会造成电信业务收入的流失,而且会使电信用户的业务蒙受巨大的损失,产生不良的社会影响。 然而,由于交换网络的复杂性以及受多种因素的制约,难免会发生意想不到的通信故障,这些故障的不可预见性给故障的预防带来了很大的困难,所造成的后果严重威胁着通信畅通。所以如何快速、有效地采取相应的控制措施,最大限度地疏通有效话务,恢复通信畅通,将是减少故障损失、弥补社会影响的主要途径。“交换网络应急处理专家系统”能在交换网络发生某一故障时,提供一些有效的紧急处理方案,指导技术人员进行故障的处理,避免发生故障时人为造成的慌乱性和盲目性,为故障的诊断和处理指明一个正确的方向,从而尽可能快地恢复通信畅通,减少故障给用户及电信本身带来的损失,也可减轻由于故障所产生的不良社会影响。

  系统结构及功能概述

  系统结构

  本系统以SQL Server(文档资料数据库)和Sybase(局数据、话务、告警库)数据库为存储媒介,利用交换网管内部局域网以Web Server方式提供各类信息。编程工具则选择了ASP、ASP.NET(WEB编程)和VC、VB(资料输入及查询)。

  功能简介

  系统将目前一些交换机的一般处理命令、操作手册等资料都存入资料库中,用户可以及时浏览这些文档来帮助他们完成对交换机的操作,也有对一些一般故障处理措施的说明和大用户信息等各种文档资料。并且开发了专门的输入系统,可随时扩充资料库。

  Sybase数据库中包含目前现网的局数据、话务数据、告警数据等,系统可以直接分析这些数据,避免了故障发生后人工查询,用户也可以直接使用这些数据。系统还会提出相应的解决方案、操作步骤及操作命令等,用户只需简单地输入故障局、故障类型等内容,系统就会根据这些内容给出大量数据和处理命令来帮助排除故障。

  处理流程

  从处理流程来看,主要可分为文档资料的输入(前期工作)、故障局的输入、类型选择和系统分析4个部分。

  文档资料的输入:前期或任何有必要的时候,用户可以自己增加资料库以方便今后的工作。

  故障局的输入:在故障发生后,用户根据页面提示选择相应故障局(一个或多个);

  类型选择:对故障局的故障类型按照页面提示作相应选择;

  系统分析:(1)在用户做好选择后,系统根据页面的设计去查询资料库,给出相关的操作步骤及相应处理的过程,并且查询相关的当前话务、局数据等,帮助用户做出正确的判断。(2)系统通过页面方式显示查到的数据,用户通过链接可以方便地查询各种资料。

  系统主要功能描述

  浏览器查询

  Web程序利用ASP(Active Server Pages)、ASP.NET动态Web页面技术制作页面,可以适用于任何浏览器。通过与数据库的连接,可以完成多样灵活的功能,包括对数据进行条件查询和分类统计。根据实际工作需要,程序提供了如下几部分功能:(1)关口局故障:可以查询关口局故障时各种情况下的处理手段;(2)MS局故障:可以查询MS局故障时各种情况下的处理手段;(3)成对MS局故障:可以查询成对MS局故障时各种情况下的处理手段;(4)各种工具的下载:包括文档资料输入系统、文档资料查询系统,以及使用上述系统时的ODBC配置方法。

  使用该程序的各项功能时较少受地域限制和软件限制,用户端只要有浏览器就不用进行应用程序的安装,适合提供给分散的大量用户使用,而且对于不断更新的文档资料,只要在服务器上作相应的增加,所有的用户都将享受到这些更新带来的好处。

  VB编制的文档资料输入和修改程序

  系统提供对S1240、F150交换、智能网文档资料的入库功能。本系统在资料输入时提供了良好的界面,用户可以简单的将内容复制到“输入文本框内”,而且可以上传任何图片资料、表格信息等,整个系统的功能就像是一个简单的网页编辑器,但却是专家系统所特有的。

  用户登录

  该模块的功能是按照用户名查到其对应的用户等级,并按照权限对其开放相应的功能。用户等级共分5个等级。 第一级:所有操作、用户权限;第二级:所有操作;第三级:所有操作权限,除了删除;第四级:所有文件、图片、表格操作(不能删除);第五级:所有文件、图片、表格操作(不能删除、修改)。

  文件夹的操作

  该模块的功能是根据用户在输入文档资料时的需求,创建所需要的文件夹来保存相关的资料,具体功能如下:创建文件夹(同一文件夹下文件夹不能同名);删除文件夹(必须是空的文件夹);修改文件夹(不会对文件夹中的文章有影响)。

  文章的操作

  该模块的功能是按照用户的需求对文档资料做出相应的操作,包括文章的增、删、改。特别是在文章的输入方面,采用了类似BBS的风格,用户可以对自己的文章做个性化处理,可以加入各种链接,变换各种颜色,更可插入表格和图片等,主要功能有在任意目录下创建文章,但是同一目录下文章不能同名;删除选定文章;修改选定的文章。

  图片操作

  该功能模块提供了方便的界面用来上传,用户可以给每张图片起一个相应的名字,以便日后方便地引用它,具体功能包括:上传用户本机上的图片到服务器;浏览所有上传到服务器的图片。

  表格操作

  该功能模块提供了方便的界面用来上传、浏览、创建表格,用户可以给每张上传的表格起一个相应的名字,以便日后方便地引用它,具体功能包括:以Html文件形式上传用户本机上的表格到服务器;在服务器上创建一定格式(服务器所定)的表格,保存在服务器上;浏览所有上传到服务器上的表格。

  用户管理

  该功能模块提供了方便的界面用来创建新用户,同时由于交换机软件版本和补丁管理工作的重要性,系统提供了对使用此系统的用户进行操作权限设定的功能,使非专职的补丁管理员不能进行补丁的输入。具体功能包括:创建新用户、修改用户密码、修改用户权限。

  对于专家系统来说,最主要的是数据输入部分。程序在文档输入时,采用了类似BBS上发贴的机制,用户可以方便地编辑文档资料,资料输入后会按照用户的选择存放到数据库中,并通过各种标志位来确定位置,整个文档资料不仅可以通过专家系统查询,还可以通过专门的工具简单浏览,也可以通过网页浏览,实用性非常高。 
 
作者:童蕾,姚亦谦 
 
 
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