慧聪网首页 > 通信行业 > 市场研究 > 首页市场研究
IVR发展围绕三大方向
 
慧聪网   2006年4月25日9时7分   信息来源:计世资讯    

  [摘要]2006年,IVR业务的发展已经具备了良好的外部条件。  

  2006年,IVR业务的发展已经具备了良好的外部条件。首先,具有庞大的潜在用户群。有关统计显示,截至2005年11月,中国移动用户数量达到3.88亿,固定电话用户数量达到3.51亿,其中无线市话用户数量达到8622万。其次,市场容量急剧膨胀;再次,业务收入快速增长;最后,IVR不受手机型号的限制,潜在用户的普及率极高。这些使得IVR具有良好的发展潜力,计世资讯(CCW Research)认为,IVR是继短信(SMS)之后的又一座大型金矿。

  既然知道IVR是金矿,但是究竟哪里才是含金量最高的富金矿?只有找到富金矿的方向才能使IVR的投入获得更大的收益。计世资讯(CCW Research)相关报告对网民所作的语音增值业务兴趣调查显示:服务类(如天气预报)等占了 58.2%;娱乐类(如游戏等)占了18.2%;新闻类占了13.5%;交友类占了2.5%,其他占7.6%。数据分析、服务、娱乐和新闻基本上成为了IVR主要的客户需求方向。基本有90%左右的网民对相关服务有较大的兴趣。

  这表明,从需求上看,语音增值业务的发展应该是以行业应用为中心的“服务”类。针对用户的需求,行业应用应该还有很高的扩充空间,但由于行业应用对SP的要求比娱乐类高很多,尤其在安全性方面需要有高投入,同时需要对其他行业有深入的了解,所以,行业应用还有很长的路要走。当然,如果行业系统本身,如教育、旅游、保险机构等主动去做增值方面的尝试,或者基础电信运营商主动发起,则能加速其发展。
 
 
评论    【推荐】 【打印】 【论坛
 
 
[热门关键词]:IVR SMS 语音增值业务 
特别推荐: 
· [专题]拍照手机将蚕食数码相机市场?
· [专题]科健爆特大财务丑闻9月1日被迫退市
更多精彩:
· [专题]熊猫马志平被捕 10亿黑洞三大悬疑
· [专题]中移动海外扩张 收购路线图初现
 相关文章 更多 
·浅谈移动流媒体业务平台建设及应用  (2.15 11:48)
·基于可编程交换机的分布式TTS系统  (2.13 11:4)
·剖析2005年中国电信市场发展中问题  (12.29 11:30)
·毫无保障的IVR服务你还敢用多久?  (10.25 9:10)
·分析:移动IVR业务未来发展营销模式  (8.2 14:44)
·移动IVR业务未来发展及营销模式分析  (8.2 11:13)
·易观国际:TOM等SP在IVR利超80%(图)  (5.19 16:0)
 我来评两句〖查看最新评论〗 
请您注意:
·遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而导致的法律责任
·本网留言板管理人员有权删除其管辖留言内容
·您在本网的留言,本网有权在网站内转载或引用
·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款
昵称:匿名
 
分类广告  
产品交易市场
[求购] 手机原装电池
[求购] 1/2,7/8馈线
[求购] 交接箱
[求购] 电话机塞绳
[招标] 多媒体语言实验室
[招标] 公共广播系统招标
[招标] 深圳光纤光缆招标
热点专题
全面解读全球定位系统GPS
泉州IPTV受阻全面调查
手机游戏 SP下一个金矿
通信投诉热点追踪
谁是手机浏览器之王?
3.8数字生活演绎美丽女性
娄勤俭 加快电信业转型