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中国联通增值服务转型 推出“TIME”计划
 
慧聪网   2006年5月12日15时25分   信息来源:搜狐IT    

  5月10日,以“智能移动内容和服务—新收入的来源”为主题的诺基亚移动应用峰会在杭州召开,中国联通和中国移动相关人士均参加了本次峰会。中国联通增值业务部总经理童晓渝在峰会上指出,中国联通已经深刻认识到增值服务对运营商的重要性,电信运营商只有与内容提供商以及平台提供商进行深入广泛的合作,才能将运营商在整个价值链中的作用发挥好。  

  增值服务占总收入15%

  据介绍,中国联通在2005年的收入中,纯粹的增值服务(不包括语音信箱等语音服务)的收入达到了总收入的15%,在增值服务的收入中,其中短信的收入占到69%,彩铃的收入占到9%,CDMA1X的数据业务占到14%。而按照增值服务内容分类,音乐和图片的收入占到了增值服务总收入的61%(其中音乐收入为34.86%,图片收入为26.71%),游戏的收入达到了10.31%。

  增值服务推出“TIME”计划

  中国联通通过分析用户群和业务内容,提出了新的战略思考,据童晓渝介绍,增值服务一定会成为3G时代的明星业务,中国联通已经对过去的战略进行了调整。童晓渝表示,中国联通已经认识到增值服务在3G时代的重要性,已经推出“TIME”计划,并开始逐步进行转型。

  据童晓渝介绍,根据“TIME”计划,中国联通将以“电信服务(Telecom)、信息服务(Information)、传媒(Media)、娱乐(Entertainment)”四大内容为中心,以用户为主体,使中国联通成为优秀的内容整合商。

  改变定位 运营商主要销售“功能”

  童晓渝介绍,过去,运营商将数据业务定位在移动互联网,事实证明,这种模式并未被消费者广泛接受。中国的手机用户达到4亿多,而互联网用户只有1亿多,如果按照移动互联网的模式发展数据业务,将很难开发非互联网用户的手机用户对数据业务的应用。所以,中国联通已经决定要细分市场,突出重点,集中推广,创新发展适合不同群体需求的业务,实现业务模式的转型。

  根据转型计划,中国联通作了两大转变。首先,增值服务营销必须以功能为导向,将“功能”作为第一营销,建立用户的定价策略,细分市场,以集中度高的功能为主。童晓渝认为,“功能”将比技术更便于销售,也更便于用户感知。其次,是将以业务为导向转为以市场为导向。据童晓渝介绍,中国联通的四大品牌中,新势力、如意通、世界风和新时空的用户群各有特点,中国联通根据四大品牌用户群的不同的需求,分别推出不同的业务,而过去则将一个业务推广给不同的品牌用户群,导致营销效果不佳。

  同时,除了以“功能”营销为重点以外,还会重点做内容的深度营销,以差异化为特色,针对不同的业务内容和不同的节日、事件等进行深入营销,快速向用户介绍有价值的服务内容。

  GSM网络扩容 加强与诺基亚论坛合作

  据了解,中国联通此前宣布的100万元GSM网络扩容项目已经逐步展开,扩容后的GSM网络将升级为GPRS网络,中国联通的G网用户将可以使用中国联通提供的多种数据业务。

  对此,童晓渝在接受媒体采访时表示,中国联通有8000多万的G网用户,GSM网络的升级将有利于中国联通G网用户的发展。正因为这样,中国联通已经多方面加强与诺基亚论坛的合作。由于诺基亚论坛倡导的多种移动应用主要针对GPRS用户,而中国联通的数据业务主要针对CDMA用户,但是,简单的数据业务显然满足不了多样化的用户需求,所以,中国联通已经开始重点整合增值服务价值链中的内容,在越来越长的价值链中,与更多的合作伙伴进行沟通,开展开放的、多赢的合作,最终提升中国联通作为移动运营商在产业链中的地位。

  据介绍,诺基亚论坛将开发商与各种工具、技术信息、支持、及分销渠道联系起来,开发商可以开发并在全球推广它们的应用软件系统。通过在美国、欧洲、日本、中国和新加坡设立的办事处,诺基亚论坛为开发商和运营商提供各种技术和商业开发支持,帮助它们成功地向顾客和企业推出新的应用系统。

  而同时,童晓渝指出,作为网络设备提供商、手机终端提供商和平台提供商,诺基亚在移动通信领域出于领先地位,中国联通需要与像诺基亚这样的致力于移动通信应用发展的合作伙伴开展合作,为用户提供全面的服务。 
 
作者:王亚红 
 
 
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