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十天两降价 北京手机资费难保高端形象
2006年5月22日 17:47  来源:通信世界周刊  作者:杜娟

  距5月8日北京移动资费调整方案公布10天,北京联通新一轮的资费调整方案于5•17世界电信日确定。北京联通推出“主叫优惠干线”和“畅听王”两大类价格大幅下调方案,其中,如意133(现归属到如意通品牌之下)实现了单向收费,主叫低到0.20元/分钟。
  
 
  北京联通这两套方案从5月18日开始正式执行,这比先提出降价方案的北京移动5月20日的套餐受理日期还早了两天。

  北京移动:套餐≠降价

  “现在我们还不能受理新的资费套餐,最新的业务套餐要到5月20日才能开始办理。”位于国贸的北京移动营业厅里一位客服人员介绍。5月8日北京移动资费套餐方案一公布,就有很多用户到营业厅询问相关信息,但得知旧套餐可以直接升级,而新套餐只能6选1时,多数用户就认为与自己无关了。

  “即使是受到外界指责的北京移动新资费方案,相对于其自身来说也是一个不小的进步”,一位业内人士说。

  实际上,北京移动新套餐的惠及面极为有限。北京移动的客服人员证实了以上看法:“从未选用过任何套餐的全球通用户的确不多。”那么,这次的套餐即使是优惠幅度很大,也不足以对北京移动的收入造成影响。但是,新套餐毕竟在社会上引起了广泛的反响,而且与旧套餐相比也确有优惠,那么,是不是存在一种可能,即已选用过套餐的用户中会有很多人退出旧套餐而选新套餐,从而在短期内造成大量用户更换套餐的情况呢。对此北京移动制定了相应的对策,客服人员介绍,凡是选用了原北京移动108、168、220三种套餐的全球通用户可以自动升级,比如,原108元套餐中每月包打300分钟,超出部分忙时按0.4元/分钟,闲时按0.24元/分钟的标准收取话费,升级后则按照新的108元套餐,即每月包打360分钟,而超出部分忙时按0.4元/分钟,而闲时的话费标准将大大低于0.24元/分钟。这样做的最大意义在于用户不用亲自到营业厅来退出旧套餐就可以享受新套餐的优惠。即使如此还是有一大批用户想更换套餐,一位使用原108元套餐的全球通用户说:“我每月的电话打不到300分钟,虽然套餐升级后包打时长增加到360分钟,但是我还是会去更换。”这位用户表示,她可能会选择其中一种接听套餐。但是,无论是10元还是20元的接听套餐总容易让人感觉是在原50元月租费的基础上又增加了10-20元的月租费,这也是新的资费方案引起的争议之一。

  这次北京移动公布的6种新套餐,至少有四点值得注意:第一,移动电话资费0.4元/分钟的标准并没有变;第二,套餐中仍没有涉及漫游话费,漫游费用与以前一样,不计在套餐内,需单独计算的;第三,被叫套餐与其他4种套餐不同时享受,因此,也不能算是单向收费;第四,没有涉及月租费问题。

  除此之外,北京移动的资费调整方案中还有颇多限制。该公司客服人员介绍,此次套餐针对的是全球通的后付费用户,对于神州行和动感地带用户并不涉及,同时,新套餐不能与旧套餐同时参加,新套餐中四种主叫套餐与两种被叫套餐也不能同时参加,而曾经使用过积分换手机的全球通用户因为属于租机情况,也不能加入任何一种新套餐。

  北京联通:直指单向收费

  北京移动的价格松动了,在竞争中一向保持价格优势的北京联通更没有不降价的理由。“北京联通如意通品牌以往的套餐就已经相当优惠,但是此次我们会推出力度更大、幅度也更大的资费套餐”,北京联通综合市场经理姜运涛在联通尚未公布降价方案时就做出了承诺。

  果然,北京联通在5月17日晚公布的两类资费下调方案相当有吸引力,第一类是针对原如意133用户的“主叫优惠干线”方案,单向收费、无月租、不分忙闲时,主叫低至0.20元/分钟。第二类方案是两款“畅听王”被叫套餐,分别是8元含500分钟被叫和16元含1000分钟被叫,超出500分钟或1000分钟后接听按0.20元/分钟计。因为接电话的费用已达到1分6厘/分钟,所以近于免费。

  与10天前北京移动的降价方案相比,此次北京联通的降价方案中有两点值得特别注意,第一,可以选择“畅听王”两款被叫套餐的用户不仅包括世界风(即CDMA网、GSM网的后付费用户)标准资费用户,还包括如意通(GSM网)即GSM网的预付费标准资费的新老用户,优惠面相当大。第二,原先租用了北京联通CDMA手机还没有到期的标准资费用户也可申请“畅听王”。这部分用户既得了手机,又能享受被叫近于免费的优惠。而这两款被叫套餐均比北京移动的同类套餐优惠20%。因此,北京联通敢于向外界宣布,这两大类套餐方案是“目前北京地区最低的手机资费了”。

  北京仍有降价空间

  “从5月8日信产部批复北京移动资费调整方案的消息一公布,就不断有记者询问联通方面的降价情况,当时我只能说是在批复中。”身为北京联通的综合市场部经理,姜运涛在此后的10天里并没有向外界透露任何相关信息。10天的等待对于急于知道结果的媒体来说相当漫长,同时这10天也留给业界太多想象的空间。

  北京地区手机资费远高于全国其它地区的水平这已是一个共识,消费者早有怨言,如何妥善地解决这个问题已经让主管部门和运营商无法回避,此次信产部对北京移动的批复不难看出政府部门和运营商都做出了努力,但是这些努力是否最终被消费者认同又是另一回事了,说到底,究竟什么样的价格才能让消费者满意,是否存在一个价格在让所有的消费者满意的同时又能让运营商接受,这些问题都是值得研究的。因此,在北京移动方案出台之后,社会各界的质疑声也暴露出了一些问题,于是作为主管部门的信产部必定在此之后与中国联通总部和北京联通进行了进一步的沟通和探讨,目的只有一个,就是更好地解决问题,使资费管理向良性方向发展。而10天后北京联通公布的最新降价方案也正说明北京地区的手机资费仍有降价的空间,毕竟,与其它省份相比,北京地区的手机价格仍然高出很多,只是下一轮降价何时到来,还要暂且等待。

 
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