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手机上网 数据消费业务提高责任也要提高
2006年6月2日 10:37  来源:慧聪网通信行业频道

  为扩大非电话业务,即增值服务的发展,许多移动运营商都纷纷推出手机上网服务(GPRS),以促进通过手机的数据消费业务,内容提供商也表示通过手机的内容浏览占了他们收入的主要部分。

  但是新业务的推出所带来的负面影响也是不容忽视的。有媒体报道:许多手机与网络运营商“结盟”,设置了“一键上网”,GPRS自动启动:无需申请,拨弄按键,手机能带领青少年用户随时上网。可是,下载的内容却良莠不齐,连孩子们最爱的手机游戏都点缀着“恋爱体验”的字眼。“若3G来临,青少年手机上网问题将更为严峻!”目前,GPRS等手机网络距3G仍有“半步之遥”,在技术限制和带宽壁垒约束下,只能实现图片下载、WAP上网、传送彩信、收发邮件等,即使内容不良,也只是美女图、简单的激情视频、“虚拟恋爱游戏”等暧昧内容;步入3G后,视频直播、同步直播、多媒体下载、多媒体娱乐、视频聊天等轻而易举,手机网络上的不良内容很可能被“催肥”成黄色“毒瘤”。

  另一方面,随着3G的到来,也会给运营商带来新的挑战,用户可以下载并使用新的应用,如Skype这种VoIP业务,将会对运营商的核心业务收入带来致命的打击。

  解决以上两方面问题的方法无非也是两种。首先当然是相关法律法规的不断完善,其次也是最重要的还是如何贯彻实施的问题。长期以来,由于种种原因,人为的监管存在尺度不一,和不稳定性等缺陷。能不能采用技术手段实现行之有效的管理呢。据悉,前不久,全球最大的移动通信运营商英国沃达丰(Vodafone)公司部署了Blue Coat代理设备进行全球内容过滤,保护儿童及在策略上有相关要求的人远离不适当的内容和服务的侵扰,防止未成年人通过手机接受因特网上的色情内容。同样在国内我们也看到了可喜的变化,我相关行业组织已开始行动起来了。据媒体报道:

  北京市所有网吧的电脑都将在今年年内安装“网吧计算机经营管理系统”软件,文化管理部门可通过系统进行实时监控及监督。昨日,北京市文化局文化市场处副处长林增伟介绍,这套系统要求网吧必须对顾客进行身份证登记,可有效杜绝未成年人进入网吧;并显示每一台电脑的上网内容和时间,相关资料在系统内必须保留60天。

  同样,对手机上网这个问题,能否通过某些技术手段来既保证收入的增长,同时又使网络对目标消费群体是安全的呢?我们的建议是,首先运营商向消费者承诺的应该是有限范围的互联网服务,并有权限制某些应用(如Skype)。同时通过手机实名制等手段,保证客户信息的准确性;目前,现有的技术手段已可以实现各种政策法规在全网范围内的贯彻执行,包括对VoIP应用的屏蔽以及将用户数据与相关政策的关联,以限制与年龄,居住地等信息相关的内容访问。一旦这些技术得到采纳,服务商便可提供针对个人用户的高价值服务。也就是说这类技术和系统的使用,不仅能保证客户远离反感内容,而且还能带来额外的收入。何乐而不为呢!

  也许有人会问:现实生活中机主和手机使用者可以是不同人,未成年人使用的手机往往是以父母之名申请的,势必难以准确定位“谁正在用手机上网”怎么办?诚然,由于存在大量未知用户,服务提供商很难准确地管理每一个用户的个人资料。服务提供商可以为每个有责任感的父母提供一个自由更改规则的网上自服务系统,通过基于Web的服务由父母决定他们应该让孩子在何时何地了解哪些内容。

  除政策性法规以外,在欧洲,像Orange, O2, T-Mobile, Virgin Mobile, Vodafone等运营商还会签署一些行业自律法规,其目的是使非成年人远离不良内容的毒害与侵蚀。该法规于2004年第四季度开始实施,并有一个独立的内容委员会负责制定规则,决定什么级别的内容适合18岁以上人士。这些举措都是值得我们国内运营商和行业组织借鉴的。

 
 [关键词]:手机 数据消费  发表评论    【推荐】 【打印

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