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移动套餐不合理多业务多价位是趋势
2006年6月14日 16:12  来源:易观国际  作者:谢必强

  近日,北京移动打算在北京推出长途套餐,调低北京地区移动通信的长途、漫游资费。

易观分析

  近日,北京地区的移动话费以套餐手段进行下调。易观国际研究发现,大部分公众用户对新套餐的满意度并不高。首先是套餐的间隔太大,小的套餐不够用,大的又用不了,整体算下来,用户并没有获得多少实惠;另外,套餐的业务范围单一,并没有结合短信、WAP上网等业务。

  易观国际认为,在套餐的制定上,以目标客户支付能力为基础的差异化价格策略,是运营商的最好选择。客户需求不同,支付能力也不同,运营商应当以不同的业务组合,以不同的价格,向客户提供差异化的业务,让各个细分市场的客户各取所需,这样既推广了自己的业务,也保证了收益。套餐价格差异的前提,是其之间的业务本身一定要差异明显,并且与客户的需求差异相对应。

  在推出套餐促销的时候,应当保障一定的力度。套餐的优惠幅度太小,用户选择太少,套餐不能起到促销的作用,幅度太大又将降低自己的整体客户质量。另外频繁的降价将使客户更关注价格,从而在差异化不明显和强大的竞争压力下,运营商不得不进入“价格战”,没有了持续增长的潜力。

易观观点

  易观国际认为:移动套餐设计不尽合理,多业务多组合是趋势。另外,套餐促销的优惠幅度在保持一定力度的前提下,还应当保持一定的稳定性。

 
 [关键词]:多价位 套餐 移动  发表评论    【推荐】 【打印

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