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运营商应在移动支付产业链占主导位置
2006年6月21日 10:5  来源:易观国际  作者:符星华


  截止到2006年6月,中国移动手机钱包”业务用户数已经突破了1000万人。“手机钱包”是中国移动、中国银联联合各大银行共同推出的一项全新的移动电子支付通道服务,是通过把客户的手机号码与银行卡等支付账户进行绑定,随时随地为拥有中国移动手机的客户提供移动支付通道服务。

  易观国际分析师符星华说从发展阶段来看,中国移动支付市场处于市场导入的阶段,移动支付的发展环境也表现出一个产业发展初期的稚嫩、无序的特征。政策规制的不完善、产业初期发展模式的多样化、若干业务在政策灰色地带的飞速发展、面临管制的政策风险、缺乏强有力的产业主导者推动等等特征都出现在中国现阶段的移动支付业务中。

    对于移动运营商而言,移动支付的各项服务均作为按技术领域划分的纵向补充业务,而不是作为横向的系统平台服务来进行扩展。当前移动支付仍处于商业模式不清晰阶段,但各厂商已经在新的商业模式的创新上开始积极的尝试。

    新兴支付渠道推动受理市场建设向纵深发展,网上支付、手机支付、固定电话支付、自助终端缴费等业务增长迅速,银行卡受理范围和领域进一步拓展。

    目前不同背景和商业模式的移动支付平台,资源整合能力差距较大。其中由中国移动和银联投资的联动优势以及掌上通的产业链资源整合优势明显。联动优势主要在于其直接作为中国移动的支付门户,而掌上通则是因为商业模式以及定位上的差异化和创新性获得较大的发展。联动优势、上海捷银和掌上通在商业模式创新上的积极尝试为其开辟了新的发展方向。

   对第三方支付平台,定位要形成差异化。目前,中国移动和中国联通在发展移动支付上的策略以及定位有所不同。中国移动将移动支付定位于建立一个消费的交付渠道,而中国联通更多地强调在金融以及其他行业应用中的重要作用。因此,根据自己定位和不同运营商的发展趋势选择合作伙伴。利用自身优势,加强产业链资源整合。基于不同背景和发展的第三方支付平台各自有着较大的差异,因此,结合自身优势,做好产业链资源的整合,成为现阶段发展的关键性问题。加强用户体验的推广。利用自身的用户资源优势,加强对用户使用时间和习惯的分析,并在此基础上,进行用户细分,通过提供不同的产品,强化用户使用体验,实现精准营销。

易观观点

    在产业发展初期,运营商应加强对产业发展趋势和规模的充分判断和预计,深入了解其以后可能的技术实现方式、商业模式的创新和产品的延伸,以及和其他服务平台的融合的可能性。积极引导产业整体发展走向,而不是等金融机构、第三方服务机构来推动变革和创新。通过运营商的手机用户资源优势,开辟新的移动销售渠道。一方面可以为用户提供更有效、更及时的销售管道,同时结合营销手段可以使点卡、积分的销售促进自有移动增值服务产品的销售。运营商越早在产业链中占据比较主动的位置,越容易在接下来的产业链整合过程中处于有利位置,从中能够获得先于竞争对手开展新型业务的机会。 

 
 [关键词]:产业链 移动支付 运营商  发表评论    【推荐】 【打印

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