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短信强行订制取消难 六大陷阱须加强防范
2006年6月29日 10:58  来源:新华网
  新华网银川6月28日专电 设置短信陷阱骗取电信资费这一问题让消费者头疼不已。日前,宁夏回族自治区通信管理局公了在当前移动信息服务业务资费和收费方面存在的“陷阱”,提醒消费者加强防范。

  据《宁夏日报》报道,日前存在的六大短信“陷阱”分别是:  

  一、明码标价不规范。移动信息服务企业通过电视广播、报纸和互联网等媒体进行短信竞猜、点播歌曲、下载铃声时,不明示价格,或者不明示全部价格,仅列出信息费,不明示短信通信费等。 

  二、虚假宣传诱导消费。企业使用“免费使用”“3天免费试用”或其他手段诱导用户使用,但实际上却不履行宣传承诺,欺骗用户。诸如:免费业务不免费,或者只免信息费不免短信通信费;3天免费试用期结束后,用户如不主动取消,就视为继续使用,强行向用户扣费等。 

  三,强行订制。移动信息服务企业在用户不知情的情况下,给用户订制移动信息服务业务,强行扣费。如利用基础企业在短信管理和技术上的漏洞,强行给用户订制短信业务;利用互联网站设置注册陷阱,用户没有找到自己所需要的信息内容,却在不经意间被订制了某项短信服务等。 

  四,反向订制。移动信息服务企业向用户发送诱惑性内容的短信,诱骗用户回复,反向给用户订制业务。如乔装成朋友发出问候,提出交友或发布中奖信息,甚至群发一些不文明的语言,一旦用户回复即被订制月服务。 

  五、未向用户请求确认。在提供包月类、订阅类短信服务时,没有事先向用户请求确认,或者请求确认时不明示收费标准。 

  六、取消困难。移动信息服务企业在退定程序上设置壁垒,甚至用户反复多次发送取消服务的代码仍然取消不掉,造成用户继续被收取费用。
 
 [关键词]:短信陷阱 订制 强行  发表评论    【推荐】 【打印

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