通信首页 | 产品超市 | 资讯 | 技术 | 行业研究 | 访谈 | 专题 | 社区 | 展会 | 政策法规 | 综述
3G | NGN | VoIP | IPTV | 手机电视 | 对讲机 | 路由器 | 交换机 | 布线 | 安全 | 服务器 | UPS
慧聪网首页 > 通信行业 > 行业资讯 > 国内资讯
行业搜索
广东移动严管SP 处罚权下放各地市分公司
2006年7月4日 9:52  来源:信息时报  作者:潘敬文

  对SP根据信用度等标准分成三种层次管理,被投诉多的SP非常容易出局;除了省公司外,处理SP的权限进一步下放到地市公司……近日,广东移动梦网管理中心负责人透露,上月开始广东移动正式启用了最新的梦网管理办法。 

  SP分三级自行评估 

  广东移动梦网管理中心相关负责人说,与此前对SP一视同仁的粗放式管理不同的是,从6月开始,移动开始对SP 实施分层分级,以差异化的方式进行合作,这是新管理办法中的核心方案。 

  据介绍,新的管理办法中所有SP,按照信用度和业务成绩,将被划分为三个级别:紧密合作层,标准合作层和基本合作层。对不同的合作层次实行不同的优惠政策,其中紧密合作层业务可以优先在大众卡用户群中开通、宣传单张可以摆放在移动营业厅等。而对基本合作层SP则实行更严厉的管理办法,括更频繁地进行业务抽测,所有业务均需向定制用户进行二次确认,不允许新增业务等。 

  在评定SP等级的标准中,信用评分权重为70%,而业务量评分占30%。广东移动的人士说,目的是强制性要求所有SP都积极提供让用户满意的服务,业务量反而是其次。 

  移动方面示,上述三个合作层次的划分不是固定不变的,而是动态的。广东移动将在每3个月对每个SP进行一次自动评估,在评分排名前5%的SP将上升到上一个层级,最靠后10% 的SP将下降到下一个层级,直至出局。 

  据介绍,目前已经存在合作关系的SP都会放在“标准合作层”,然后自动按照合作标准升降,而新SP则一律放在“基本合作层”,让其按规则上升或出局。不过,对于有创新业务的SP,则可向广东移动申请“绿色通道”。 

  处罚权下放地市分公司 

  另一方面,广东移动此次也将把对SP的处罚权从省公司下放到各地市分公司,由后者直接处罚违规SP。据广东移动负责人介绍,以往如果移动收到对sp的投诉,市公司会把投诉反馈到省公司,由省公司解决反馈回市公司。这一过程比较漫长,很多时候从投诉到SP正式被追究违约责任,往往需要1~2个月,这让一些SP有恃无恐,而很多消费者也错误地认为移动方面“不作为”。 

  广东移动方面介绍,目前设立的不良信息的举报站(01820端口)让所有的用户都可以通过转发违规SP短信进行举报,这主要是针对一些违规群发短信的不良SP设立的。目前移动对此制定了严厉的惩罚措施,每周处理一次,一家SP在一周内群发诱骗定制的短信超过200条,则马上停止其端口甚至停止合作。 

  “新办法实行1个月,我们已经处罚了一大批合作SP”该人士列举了一个数字:今年6月以前累计处理违规SP为120家/次,而6月后由省公司直接处理的违规SP就多达200家/次。SP群发短信诱骗用户定制的短信投诉与用户数的比例,已经从5%下降到5‰。

 
 [关键词]:处罚权 SP 广东移动  发表评论    【推荐】 【打印

相关文章 更多 
·中移动7月1日起整肃SP 二次确认最具杀伤性  (7.3 8:52)
·深圳联通狠抓SP 发“陷阱短信”将清理出局  (6.30 10:20)
·中国首个手机唱片发行联盟诞生 6家SP组成  (6.29 8:51)
·6运营商13家SP共签自律公约规范 资费唱响  (6.26 10:41)
·联通华纳分账直营无线音乐 SP转型CP突围  (6.26 8:37)
·信产部治理信息服务 13家SP签署自律公约  (6.19 15:8)
·SP转型驶入双车道 专家建议短期战术部署  (6.19 9:43)
·广东移动狠罚44家WAP SP 清除所有订购关系  (6.19 8:27)
·华尔街不看好SP网站 TOM华友灵通网被降级  (6.16 8:37)
·SP盲目追随日子不好过 投资商可能风险  (6.15 8:50)
我来评两句〖查看最新评论〗 
请您注意:
·遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而导致的法律责任
·本网留言板管理人员有权删除其管辖留言内容
·您在本网的留言,本网有权在网站内转载或引用
·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款
昵称:匿名

文字广告
每日新闻排行
·华为和北电在尼日利亚..
·信产部秘拨专款 首次明..
·联通集采十几万部双模..
·中国电信推广"灵通无..
·WiMAX市场升温 终端成..
·3G知识产权呈多元化 标..
·3G巨额牌照费用使运营..
·上海移动7月1日起全面..
热点专题
手机电视畅游世界杯
揭密手机位置服务
访谈
导航系统将成为手机标配
访宇达电通总经理李敬平先生
揭开位置服务技术的神秘面纱
访东信北邮数据业务部经理王欣
交易市场
[求购] ST/PC散件
[求购] RG同轴电缆
[求购] 进口对讲机
[求购] 三汇语音卡
[求购] VPN设备
[求购] 放大器
[求购] 蓝牙PC适配器
每日新帖
·华为:一面不能倒的旗帜
·中兴A股大跌 殷一民寄..
·假若08年奥运3G没有来临
·耐人寻味的中国移动第..
·我在联通沉落的日子...
·换标记:解析华为、联通..
·专家称华为中兴WiMax专..
·通信行业最齐全的英语..
·电信全网介绍—INTERNET
·任正非:以治国之才治..