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12315接消费者投诉 二手充值卡变脸当新卡
2006年7月5日 10:29  来源:北京晨报  作者:朱烁
  摘要:刚买的手机充值卡竟然是张废卡,一位消费者就遇上了这样的事,他买到的一张面值为100元的充值卡已经在两小时之前被充过值了。

  12315接到投诉,手机充值卡出售之前已被充值

  刚买的手机充值卡竟然是张废卡,一位消费者就遇上了这样的事,他买到的一张面值为100元的充值卡已经在两小时之前被充过值了。

  据这位消费者反映,中午1点买了一张100元的充值卡,回家刮开密码涂层操作时却被告知该卡在当天11点已被充过值,是一张废卡,而经营者以充值卡售出时密码涂层完好为由拒绝赔付。昨天,市工商局12315、市消协96315公布的6月份消费者投诉分析显示,手机充值卡暗藏“猫腻”成为投诉热点。市工商局12315负责人介绍说,6月份共受理类似的投诉、咨询73件,但由于证据不足构成投诉的仅有1件。许多消费者只得自认倒霉。

  消费提醒

  充值最好当场进行


  市工商局12315投诉举报热线提醒消费者在购买电话卡时最好先对充值卡的有效性进行验证:每张充值卡上都明确标注了要先拨打电话:×××××,对卡的有效性进行验证。因此使用充值卡给手机充值时,不要急于刮开密码涂层,应按照充值卡上的使用步骤操作,先对充值卡的有效性进行验证,确认卡的有效性后再刮开密码涂层进行充值。第二、充值最好采取当场进行的方式,避免事后经营者“赖账”。
 
 [关键词]:充值卡 消费者 投诉  发表评论    【推荐】 【打印

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