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运营商频繁骚扰短信惹怒市民 联通成被告
2006年7月13日 10:4  来源:东方早报  作者:李克诚
  因不堪忍受不分日夜发来的服务短信,南京一市民将江苏联通公司告到了法院,要求被告赔偿精神损失费4万元,并在媒体上公开道歉。据悉,南京市白下区人民法院已受理此案,并将择日公开开庭审理。法院方面人士称,原告陈先生成为江苏因短信纠纷而状告通信商的第一人。 

  “联通短信奖励计划提醒:根据规则您现在获得了一张短信奖券,回复U到80016(0.1元)查看奖券,询10010。取消中奖机会提醒,请回复0000”,自今年3月以来,南京市民陈先生经常“不分昼夜”地收到联通公司发送的内容相同的服务短信。3个月收到70多条提醒。

  原告陈先生称,今年3月初,他第一次收到此短信时,并不太在意,哪知几天后,相同的短信再次出现,到今年6月份,他共收到70多条具有同一内容的短信。尤其是最近一段时间,服务商似乎变本加厉,短信几乎“不分昼夜”地发送到他手机上,“有时临近晚上10点正在休息时,手机‘滴’地响起,以为是朋友的信息,打开一看竟又是这条信息,如果不查看吧,又担心是朋友发来重要的信息”。如今,陈先生手机上保存了2006年5月19日至6月26日代码为80016发来的短信,37天共有39条。据反映,陈有时一天收到两三条,最多的一天收到5条。

  陈先生称,为了免受骚扰,他曾多次拨打江苏联通的客服电话反映此事,并亲自去联通营业厅办理退订手续:“我不需要这样的短信,请给我马上取消或屏蔽掉。”而服务小姐则告诉他:“我没有办法取消,只有按照短信上面的指示,发送短信取消。”陈同时得知:回复0000取消短信时,要支付0.1元。

  “这不是明摆着诈钱啊?!”自称忍无可忍的陈于前不久将江苏联通告到了南京市白下区人民法院。陈先生告诉早报记者,这些所谓的奖励短信就像一只只“恶毒的苍蝇”,严重干扰了他的工作、休息和心情。据了解,由于陈的手机只能储存40条短信息,“垃圾短信”占据了有限的储存空间,妨碍了其正常的通讯联络,且只有查看了短信内容后才能将其删除,但频频查看又使其情绪受到很大影响,经常会莫名地发火。

  陈先生认为,这是通信商漠视用户权利的现,不仅侵害了他的通讯权,还侵犯了其健康权,“是很不尊重用户的表现”。陈至今仍没收到被告的反馈信息及答辩意见。“奖励短信”为联通活动

  昨天,中国联通江苏分公司市场部负责增值业务推广的朱丹小姐在接受早报记者采访时称,陈先生收到的“奖励短信”确实是联通公司发送的,该公司目前正在做该项业务的推广活动。据介绍,凡联通客户每月发送短信累计超过10条者,均有可能进入“系统监测名单”,联通公司然后向目录内用户发送此类短信,用户查看奖券后再参与抽奖,并有可能获得2元钱的话费奖励。

  朱丹小姐称,她从有些用户反馈的意见感觉这类活动很好,但“也许每个人的需求都不一样”,所以陈先生称受到骚扰也能理解。她提醒,用户在一段时间内收到此类短信均不做任何回应时,系统会自动将其归为“沉默用户”,今后将不再发送此类信息;用户也可通过客服热线或到营业厅办理相关手续来屏蔽此条短信。据介绍,江苏联通用户进入到上述“系统监测名单”的达几百万,朱没有给出更精确的数字。
 
 [关键词]:运营商 骚扰短信 联通  发表评论    【推荐】 【打印

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