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运营商政策打压增值服务商 SP业务缩水70%
2006年7月21日 11:25  来源:竞报  作者:张奕
    本报记者张奕报道 “我们公司的业务减少量不便透露,但这个月整个SP(增值服务商)行业的业务缩水量至少在70%以上。”电话里吕艳(化名)的声音有些疲惫,她说,从2003年跨入SP行业以来,这次是最沉重的打击。

  中国移动和中国联通7月同时推出“铁血”政策,带来的影响已不仅仅是纳斯达克概念股一跌千里,SP行业中即将面临裁员风暴的风声也不胫而走。

  中国移动原本只在用户订购无线增值服务(包括短信、彩信、WAP)发生后发送一条提醒通知短信。本月初中国移动宣布,7月10日起,免费使用期结束后会再增加一条提醒确认短信。原本只有三天的免费试用期,也延长到了一个月。消息一出,新浪、网易、搜狐、TOM等网站的纳斯达克股价大跌。与此同时,几大主要门户网站先后宣布下调2006年的财报营收预期。

  紧跟着,中国联通也下发通知,自8月10日起,联通在信取消订制按条收费业务,统一实行10元包月的制度。这个决定加上联通三令五申要求的“二次确认”,更是将SP们逼入了死胡同。而新的风声还在不断传来,“听说中移动很快也要把‘二次提醒’改成‘二次确认’了。”某SP公司的管理层告诉记者。

  业务量缩水70%以上

  按照两大运营商的结算时间(中国移动结账期为2个月,中国联通3个月),这两条“新政”对各个SP收入的直接打击将在八九月份凸现。根据中移动内部试点数据显示,进行“二次提醒”后,SP新增用户和新增信息费收入平均下降70%—80%左右,总收入下降约20%。

  “我们公司的业务减少量不便透露,但这个月整个SP行业的业务缩水量至少在70%以上。”吕艳现供职于一家小型SP公司。她给出这一数据的根据是:2004年中移动统一MISC平台时,很多月收入千万以上的SP收入骤减到百万级别。而这一次,SP行业普遍认为,整治力度比2004年有过之而无不及。“那时候‘缩水’很快,但是反弹也很快。这一次,估计很难反弹了。”

  她分析了运营商政策带来的几大“冲击波”。冲击之一是群发短信以推销业务的手段行不通了。长久以来,绝大部分SP的业务推销手段都是靠短信群发:群发若干条短信,达到一定的回复率就可以赚钱。而无论是移动的“二次提醒”,还是联通的“二次确认”,都会让短信群发的成本大大提高,因为这意味着群发短信的回复率会降低一半以上,还意味着很多回复短信可能是“取消订制”。

  而延长免费试用期这条规定又打击了SP推业务的另一个主要手段———通过电视、广播、报纸、网站进行广告宣传。这一营销方式成本高昂。“光是预付给媒体的广告费用动辄几百万”,吕艳说,根据新规定用户在订制业务后还可以“免费试用一个月”,但这些业务多半是娱乐性质,使用一段时间之后就会失去新鲜感,“很可能试用期到期之后,用户就会取消订制。”

  同时,中移动和中联通在取消了按条订制,统一改为包月订制以后,分别将包月订制的上限卡死:中移动包月最高额度15元,中联通的最高包月费用为 10元,远远低于过去的30元上限水平。SP很难再像过去一样,每个月向用户发上十几条短信,每条就收个一元两元已经不可能了。

  裁员成为行业阵痛

  业务量的大幅缩水,收入的锐减,使裁员成为SP行业不得不经历的“阵痛”。

  吴峰(化名)是一家中等规模的SP公司的管理层,他给记者算了一笔账:即使是十几个人的小型SP公司,光是工资、税收、房租、服务器几项加起来,每月开支至少5万。而这还不算占很多SP公司的月开销中“大头”的营销费用。而雇员在两百人以上的中型SP,月开销则至少在400万左右;至于雇员在 500人以上的大型SP,光是员工工资一个月就要几百万,更何况还要推广自己的业务,在其他媒体上进行广告营销。

  没有公司会养着不能创造效益的部门。有的SP长期保留的职位出现了空缺也不再招人,全靠现有员工身兼数职来支撑运营。“我们连部门总监也开始自己画图写文案了。”某公司员工调侃中带着几分无奈。

  “有的公司已经开始裁员了,还有些公司裁员的风声也很紧。”吕艳没有说出这些公司的名字,但是给了记者一个“范围”:首当其冲的就是那些月收入千万以上、雇员人数庞大的SP;其次那些花费巨资在电视上大做广告的SP。第一类SP属于“船大难掉头”,动辄受到上千万的收益影响,如果上市股票缩水,损失更加惊人;第二类SP收入主要依赖传统SP业务,一旦业务量锐减,大量资金又预付了广告,就会非常危险。而另一个投资于某SP公司的合伙人则透露,一些业务比较单一(主要依靠短信包月赢利)的公司已经很危险,而网易、TOM这些自己具备一定实力、门户网站又建得成功的公司,不会大规模裁员,但其无线业务部门“缩水”是必然的。

  记者昨日致电各大门户网站有关负责人,他们同时表示暂时尚未有裁员计划。

  许多SP已将精力投入到内容制作

  没有SP愿意坐以待毙,自救行动成为SP论坛的热点话题。

  一度,WAP站点被视为一个极佳的转型方向。空中网耗资上亿人民币开展其WAP网站的营销战,灵通网和TOM网等SP也在紧锣密鼓进军免费WAP领域,很快就将推出具体产品。但不少SP仍在观望,因为传来了中移动要打击独立WAP站点的消息。

  “独立的WAP网站的前景很不明朗,移动不会容许在其管理体系外的WAP站点存在。”吴峰透露,中移动已经开始对WAP网关进行改造,改造完成后,手机使用CMWAP接入点上网只能访问移动梦网,如果要访问除移动梦网之外的免费WAP网站,需要另外设置上网方式,而上网费将只能按流量计算,不能包月。“现在中移动在江西的WAP网关改造已经差不多了,试点一成功,梦网之外的WAP网站免费也没有用———因为流量费太贵,而且要用户耐着性子设置其他上网方式。”

  而许多SP已将精力投入到内容制作上来。华友世纪成立了华友数位传媒公司,进行数字娱乐内容制作;SP无限艺能和京文唱片合并;软银收购太和麦田唱片30%股份;今年6月,搜狐、TOM在线、华友世纪、空中网、掌上灵通、龙腾阳光六大SP宣布组建国内首个手机唱片发行联盟……种种迹象表明,SP 正发力内容制作,而不仅仅再作为CP(内容提供商)与运营商之间的桥梁存在。

  但是,中移动早在4月就开始与唱片公司商讨在无线内容上的版权合作、收入分成比例等问题,还力推自己的即时通讯产品“飞信”。一切都昭示着运营商要鲸吞无线增值产业链。不管是做无线网站还是内容提供,转型的SP必须培养起自己的核心竞争力才能免于被淘汰的命运。

  吴峰说,整顿并不是坏事,经历这一“生死劫”之后,依然生存发展的SP可以引领行业向更健康的方向发展。“除了短信,我们还可以做语音、做行业服务、开发游戏产品……这个行业并不是泡沫。”

 
 [关键词]:运营商 增值服务商 SP  发表评论    【推荐】 【打印

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