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3G--增值业务发展的新契机
2006年7月24日 16:16  来源:慧聪网通信行业频道  作者:武汉烽火移动通信有限公司 王霄
    随着2008年北京奥运会的临近,中国3G建设的脚步日趋加快,各大运营商的眼光已经逐渐从网络建设初期的网络规划,转向未来网络的运营方式及盈利模式,因此挖掘3G市场的潜在需求,进一步拓展差异化数据业务,已成为中国运营商当前关注的焦点。 

    目前全球3G商用网络所提供的业务大部分都是2G和2.5G网络上的已有业务,但是一些能够更好发挥3G网络优势的增值业务已逐渐进入市场,成为运营商推动市场需求的巨大能源,为运营商创造更多的效益。从WCDMA的发展来看,就日本NTT DoCoMo和香港和记黄埔公司两家运营商为例,3G业务经营状态的好转已经开始提升它们的整体经营业绩,如和记黄埔在全球11个国家运营的3G网络,3G业务收入未来有望占到公司总收入的35%到40%。因此随着全球3G市场逐步走向成熟,3G业务将为运营商带来丰厚的收益,成为移动运营商价值链中最重要的组成部分。 

    随着消费群体的成熟和用户群的不断细分,未来中国的3G市场也将由原来基础业务普及所带来的用户数量增长型,转变为通过业务吸引和全新的运营模式推动的新一轮消费型增长。在全球3G市场,移动视频、定位服务、手机钱包等体现3G网络特征的增值业务已逐渐显露头角,成为3G的主流业务,但3G业务也绝非仅仅是2G业务的翻版或升级,3G终端将综合电视、mp3、银行卡等功能,但迄今为止全球仍未出现杀手级的3G业务,因此对于未来中国巨大的3G市场,除了建立品牌运营模式,针对不同层次消费群体推出具有明确定位的打包业务之外,挖掘符合中国国情、贴近百姓生活的3G特色业务,将会成为拉动业务量增长的有效手段。 

    所谓特色业务,并不完全意味着3G所带来的各种新业务,而是指针对应用而言的具有行业、消费群体等应用特点的增值业务,同种业务在不同场合下呈现多种形态,创造新的收益,在符合市场口味的同时,寻求技术和市场需求的平衡点,实现真正意义上的用户价值。例如短信业务在经过了2G的热潮之后,在3G时代仍可开发新的应用。在教育领域,过去学校与家长的交流主要通过家长会、电话、家访等方式实现,而应用短信平台,家长可以利用手机获取教师发布的班级通知、作业、学习成绩,也可以给老师发送短信留言,成为学校与家长之间沟通的新信息平台。若结合3G的定位业务,家长可以随时获取孩子是否安全抵达学校,是否在学校等位置信息。另外,在2.5G时代逐渐普及的彩信、数据图片传输也可在未来应用于保险理赔中,保险公司的理赔员可以通过手机现场拍摄,用彩信将受损车辆的图片发回总部,图片配合文字报告,大大加快了理赔过程。因此,原有业务在新的应用途径中多角度定位,实现创新价值,继续推动移动消费市场的发展。 

    除此之外,3G时代为人们带来了更多的崭新应用,等同于钱包的手机、“声色”兼备的娱乐业务以及移动聊天等互联网业务等,新业务如何使消费者产生消费欲望,取决于面向市场需求的运营模式及更加细化的业务形式,同类业务以多种形态服务于不同的用户群体,架构在不同的应用领域,将开发出更多的特色业务。 

    以定位业务为例,除了现已实现的位置服务、手机地图、查询周边消费信息之外,更可以充当移动媒体,在街头向消费者进行促销,成为街道广告、电视广告之后的新一轮消费传媒。手机定位技术可以准确地识别该用户的实际位置,因此商家可以在用户处于周边位置时发送促销信息,实施特定区域化营销策略,消费者也可以订阅感兴趣的广告信息。如某商场可以向周边500米内的消费者手机发送彩信或短信消息:“某商场特价促销活动将于15分钟后开始,时间为1小时,机会难得,千万不要错过。”这样消费者就能即时获取周边的消费信息。并且,传统的媒体是把完全相同的广告信息传递给所有人,但是通过收集机主信息,商家可以向不同消费群体的人传送不同的信息,提供“量身定制”的服务,广告内容将会更具说服力和吸引力。可以预见,手机将随着3G的到来转变成为新的移动媒体,为运营商提供丰富的收益来源。 

    未来,崭新的移动生活将伴随着中国3G的进程而到来,面对变化迅速的移动消费市场,新的需求不断涌现,单纯开发出简单的3G增值业务推向市场,并不具备市场成功的因素,只有依靠市场需求这个源动力,细分不同层次的消费群体,根据不同品牌定位推出多种打包业务、特色业务,及时跟随市场变化调整业务,才能在市场上取得成功,以延续中国2G时代的短信神话,推动3G行业的整体蓬勃发展。 

    在无法阻挡的3G大潮之下,中国走过了3G的泡沫阶段,在3G牌照发放的前夜,借鉴国外的商用经验,结合中国的国情和消费特点,对3G业务模式的探讨将伴随着3G市场及技术的不断成熟而发展,移动增值业务将迎来一个新的时代。
 
 [关键词]:3G 增值业务  发表评论    【推荐】 【打印

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