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中移动免费期规定存有漏洞 过于倾向消费者
2006年7月31日 14:2  来源:易观网

    2006年7月10起,中国移动开始实施一系列新政。括最长40天的免费试用期,两次收费提醒,以及在月底(25号后)向用户发送已订制业务提醒等。

    中国移动新政的一个重要出发点就是规范市场,保护用户。免费期最长延伸到40天的移动新政对正常开展包月业务的SP会产生巨大冲击。分析如下:

    目前,移动增值业务主要以图铃、音乐等娱乐性产品为主,各家SP的产品同质化非常严重,很少有独特的、足以留住用户的竞争力和吸引力的产品,无法阻止用户在各家之间转换,更不能抵挡(长期)免费使用的诱惑。

    目前移动增值业务的用户粘性普遍不高,平均使用以及付费周期仅仅为3个月左右。而最长40天的免费使用期将收费周期缩短到2个月左右,直接造成SP收入的大幅度减少。然而对SP包月业务收入最具威胁的还并不是这一点。由于移动新政将免费试用期最长延长到了40天,用户完全可以在从容的使用一个月之后,将业务退订,再更换其他SP的业务。这样,用户获得了移动增值产品,如大量的图铃等,而SP却没有得到信息费收入,相当于免费提供了服务

    中国移动出台新政,意在规范整顿市场、保护用户利益。但是,“将免费期最长延长至40天”这一具体措施,不但直接大幅度降低SP收入,更给用户“钻空子”留下巨大空间。这一措施考虑欠妥,过于倾斜于消费者,对SP包月业务的正常开展造成威胁。目前,在短信、彩信和WAP业务的信息费收入中,包月业务收入比重都较大,这一措施将沉重打击SP开展包月业务的积极性,如不对此流程进行改进,那么对包括包月业务在内的移动增值业务的长远健康发展将产生较大的负面影响。

 
 [关键词]:中移动 免费期 漏洞  发表评论    【推荐】 【打印

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