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NEC手机特约维修点收费不明白 消协称维权难
2006年8月7日 10:40  来源:江南时报

    6日,杨女士向本报投诉说,因手机出现了故障,她到NEC特约维修点去修理。没想到那里的维修人员不但不出具零部件的报价单,就连两次告诉她的故障也不一样,收费时却收了最初的报价80元。搞得一头雾水的她咨询了业内人士才明白,自己着实被该维修点宰了一

    7月25日,杨女士买了不到一年的NEC208手机出现了通话故障,于是她找到位于富仁坊巷67号的苏州景新贸易有限公司。维修人员当场告诉杨女士,她的手机听筒出现了问题,需要更换新的,虽然还在保修期内,但因杨女士丢失了原始发票,需要交80元钱。8月2日,杨女士打电话寻问维修情况,该维修点一位接电话的女士说,杨女士的电话并非听筒有问题,好像主板出了问题。主板出了问题,维修费用可能会增加。因此杨女士要求检查出问题后给她个回话,然后她再决定是否维修。

    8月3日中午,该维修点的一位男士打来电话称,杨女士的电话修好了,是主板上的CPU坏了,他们更换了新的CPU,听筒只是小故障,也进行了维修。当杨女士去取电话时,被告知维修费用为80元。

    杨女士说,在她不知情的情况下,对方说为她更换了CPU,她认了。但为什么两个不同的毛病,收费都恰好是80元,怎么会有如此凑巧的事?因此,杨女士提出看一看手机零部件的报价单。这位负责维修的男子说,他们是小店,没有报价单。细心的杨女士发现,该公司的NEC特约维修点的授权时间仅到2006年6月1日。

    据一位业内人士介绍,一个普通手机听筒的进价不超过10元,NEC208的CPU报价在50元左右。但CPU是比较耐用的,坏的可能性比较小。目前手机维修行业鱼龙混杂,不宰客的更是少之又少。消费者不能明白消费倒是其次,关键是花了几倍的钱,却没有获得好的维修服务

    记者从苏州市消协了解到,因手机维修前来投诉的消费者很多,但因为管理方面缺乏相应的制度,消协很难帮消费者维权。

 
 [关键词]:NEC 手机 维修点  发表评论    【推荐】 【打印

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