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外地籍入网"全球通"被拒 移动被诉人格歧视
2006年8月8日 11:41  来源:21世纪经济报道  作者:陈欢

  “凭是不是由上海户籍或者由上海户籍做担保来作为评判标准,我很不能接受。”张剑说。

  张剑没有想到,作为一个有着正当职业、良好收入的“新上海人”,他竟然被上海移动的“全球通”业务拒绝了,而理由,仅仅是因为他没有上海户籍。

  一气之下,张剑正式起诉上海移动,要求对方取消对非上海籍居民的人格歧视。截至记者发稿时,7天的立案期限已过,而上海市黄浦区人民法院没有给出任何答复。目前,此案已上诉到上海市二中院。

  入网“全球通”被拒

  7月8日,张剑和妻子一起来到位于徐家汇的上海移动营业厅,想办理“全球通”入网手续。不久之前,张剑刚刚从老家来到上海工作。

  “选择‘全球通’想也没想,因为我以前在老家的时候用的也是‘全球通’,觉得信号不错,服务也还行。”张剑说。

  但是他没有想到的是,营业小姐在听完了他的话之后,竟然要求他出示上海的身份证或者社保卡。

  “我没有上海户口啊。”张剑回答说。

  随即,营业小姐显示出很为难的情,告诉张剑,按照上海移动的规定,办理“全球通”入网手续,必须本人持上海身份证,如果非上海户籍,则需要提供上海户籍人或者上海籍公司做担保,或者用本人招商银行信用卡担保。

  “之前我在南京办过‘全球通’,从来没有要求我出示过本地身份证,为什么上海移动就有这个要求呢?”张剑说。

  在他的一再要求下,值班经理终于出面。张剑要求对方出示相关的书面规定,但是值班经理却表示,这是他们的内部规定,并没有成文。

  “既然有这个规定,为什么不在产品宣传册上告知消费者呢?”张剑问。

  “这是我们的内部规定,用以审查用户的信用状况,我们就是这样执行的。”值班经理彬彬有礼,然而态度坚定,没有丝毫通融的余地。

  什么都没有办,张剑就离开了移动的营业厅。事实上,他不仅有招商银行的信用卡,而且还是招商银行的贵宾用户。

  “我完全可以证明我的信用,并办妥‘全球通’入网手续,但是我不愿意!”他忿忿地说。

  上海户口是“信用标志”?

  至今,张剑也没有办理“全球通”,他选择了一张大众卡。大众卡和全球通的区别在于:大众卡是预付费的,全球通则是当月消费结束后,下个月凭账单付费。先付费还是后付费,就决定了是否需要信用审查。

  上海移动1860服务热线向记者证实,办理“全球通”必须具备上述三个条件。

  “进行信用审查完全可以理解。我可以提供我的身份证号码给他们,他们可以去调查我的银行存款、个人房产等等资料,但是他却凭是不是有上海户籍或者有上海户籍作担保来作为评判标准,我很不能接受。”张剑说。

  7月19日,张剑向上海市黄浦区法院提起诉讼,要求上海移动取消这一歧视性规定,并且向他书面道歉。

  “我并不是说为了办‘全球通’才打这个官司。”张剑表示。一开始,他打算要求上海移动通过正式途径,向全体在上海的外地人道歉。后来在律师的建议下,才将诉讼请求改为向本人道歉。

  然而,七天过去了,黄浦区法院没有给出任何裁定,不管是立案还是不立案。7月28日,张剑的代理律师斯伟江将本案上诉到了上海市二中院。

  就此事,记者拨通了上海移动公关部电话,得到的答复是:“现在不方便对此事发表任何评论。”

  “我国宪法规定,公民的人格尊严不受侵犯。上海移动采用双重标准,想当然地认定非上海户籍居民信用低于上海户籍人,从而要求担保,进而拒绝办理,这显然不妥当。”斯伟江律师表示。 

 
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