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137家SP公司遭遇降级 广东移动公布名单
2006年8月9日 10:42  来源:南方日报  作者:巫伟 刘泉
  首批137家SP公司被降级,占总数17%

  作为中国移动的试点,从6月开始,广东移动公司率先全面实施新的移动梦网SP合作管理办法(简称梦网2.0),对SP实行分级分层的严格考核制度。昨日,广东移动向本报独家批露了首次SP考核的结果,共有137家违规SP遭到降级处理,占SP总数的17%。 
 
  据了解,广东、江苏、北京等3个省份的移动公司参与了梦网2.0管理办法的试点,接下来还将在全国推广。中国移动对SP实行的严管重罚制度,预期将进一步打击电信增值业务的违规经营活动,并削弱SP的盈利能力。

  SP分三级管理

  与此前对SP一视同仁的粗放式管理不同,梦网2.0的核心内容是对SP实施分层分级的差异化管理。据介绍,新的管理办法中,所有SP按照信用度和业务成绩被划分为3个级别:紧密合作层、标准合作层和基本合作层。

  进入紧密合作层级的SP可以得到广东移动的许多支持与优惠,对新增业务可以开通快速接入绿色通道,也可与各个地市公司进行联合营销,并可获得线上线下营销,还可参与广东移动的营销、推广计划。在标准合作层级,没有特别的鼓励措施,同时也不会进行严格的监控与限制。而基本合作层级一般是信用不好或者业务经验不足的SP,处在这个层级的SP的所有定制业务都必须进行二次确认,而且对他们的业务实行定期抽测,并且不得新增业务。

  广东移动人士示,上述三个合作层次的划分不是固定不变的,而是动态的。广东移动将在每3个月对每个SP进行一次自动评估,在评分排名前5%的SP将上升到上一个层级,最靠后10%的SP将下降到下一个层级,直至淘汰出局。

  根据这一管理办法,广东移动此次对省内的SP实施了第一考核管理,考核周期为今年的第二季度。据介绍,纳入本次考核范围的SP公司共有810家,其中137家SP公司因为严重违规行为被直接降入基本合作层级,约占17%的比例。此外,80%的SP都进入了标准合作层级。

  处罚权下放地市公司

  同时,广东移动还把对SP的处罚权从省公司下放到各地市分公司,由后者直接处罚违规SP。

  据广东移动负责人介绍,以往如果移动收到用户对SP的投诉,市公司会把投诉反馈到省公司,由省公司解决后反馈回市公司。这一过程比较漫长,很多时候从投诉到SP正式被追究违约责任,往往需要1至2个月,这让一些SP有恃无恐,而很多消费者也误认为移动方面“不作为”。

  处罚权下放之后,对违规SP的处罚将更直接、更迅速。

  SP违规经营再受重创

  对SP实施系统化、制度化的严格管理,是中国移动打击增值业务违规经营的又一记重拳。

  上月,中国移动刚刚实行了新的业务管理办法,所有梦网定制类业务均要求进行“二次确认”,而且,订购用户最多可以免费试用达40天。这一措施在SP行业引发强烈震动,搜狐、新浪、TOM在线、空中网等海外上市的SP公司股价大跌,市值蒸发数百亿。

  现在看来,这些措施只是一系列整治计划的一部分。梦网2.0的出台,意味着中国移动正尝试对SP实行更严格的制度化管理。

  另据了解,广东移动设立的不良信息举报站(01820),也对违规SP造成了沉重的打击。广东移动对用户的举报信息每周处理一次,SP在一周内群发诱骗定制的短信超过200条,则马上停止其端口甚至停止合作。该措施实施后,6月份即处理了200多家违规SP,SP群发短信诱骗用户定制短信的投诉下降到5%。

  中国移动整顿力度的加大,预计将使SP的营收“雪上加霜”,SP抢钱、骗钱的暴利时代一去难返。一些SP的专业论坛上,迷漫着“没法活了”、“生意难做”的抱怨,不少SP从业人员纷纷考虑转行。

  移动称有利于规范行业

  对此,广东移动负责人指出,移动梦网是一个新的平台,梦网业务从无到有,由于初期经验不足,在管理上采取了“一切”的模式,对优秀SP没有特别的激励措施,对违规SP也没有相应的惩罚,造成“劣币驱逐良币”的现象,违规SP赚到了钱,正规SP反而赚不到钱。

  该负责人认为,严格的SP合作管理办法的出台,受到重创的只会是违规经营者,对正规经营的SP则会更加有利。

  “目前众多的SP没有形成规模,而且业务内容雷同,整个行业完全不需要这么多的‘同质’SP。”赛迪顾问绎明宇认为,新的管理办法可以淘汰一些没有实力、违规经营的SP,净化SP行业。
 
 [关键词]:SP 降级 广东移动  发表评论    【推荐】 【打印

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