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雷紫东:互联网技术快速更新 推动应用发展

2007/9/25/16:08 来源:慧聪通信网

    2007年9月25日,由中国互联网协会主办的2007中国互联网大会在北京中国大饭店举行,本次大会的主题为“和谐网络,品质服务”,倡导绿色网络发展理念。会议期间,慧聪网将进行全程直播,尽请关注! 

世纪互联数据中心有限公司总裁雷紫东

世纪互联数据中心有限公司总裁雷紫东

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    世纪互联数据中心有限公司总裁雷紫东发表演讲,以下是现场实录。

    雷紫东:前面几位都讲的是技术创新、应用创新,我换一下题目,就谈服务创新。在互联网用户数是一路在增长,可是我们的增长率现在有一个拐点出来,因此,预示着未来一两年中国互联网还有持续高速发展的过程。

    随着互联网发展,网络品质要求的是越来越高,网民越来越对网络的速度、品质有更高的要求。

    第二个,技术快速的更新、发展,也在推动整个应用的发展,因此应用背后其实都会与服务器、机房、带宽等等为代价,所以,在这种情况下,就会对整个互联网基础的应用,或者叫服务提出了更高的要求。我想在过去,应该说追溯到94年,只有中国电信在做所谓的信息港服务,其实那个时候在做简单的托管(接入),如果说从94年开始,到2007年已经有了十多年的发展历程,随着十几年走过来的录用,应该可以看到很清楚的格局,市场竞争越来越激烈,从IT服务的角度去看这个市场的时候,成本在增加,利润在下降,资源也是有限的,我们打造了一个所谓四星级的运营中心,进行了七年的时间,机房资源的设施,除了在网络方面是一个特色之外,其实再看整个计算机技术、网络技术的发展、应用的发展,其实数据中心,方方面面都显得不够,特别是电信问题,今天不是专题讲座,所以我在谈传统的IDC的服务需要创新,从用户的角度去看,也有非常明显的要求,是否可以按需来扩展呢?电信资源运营的能力,有限的增值服务不能满足整个互联网应用的发展,自然会导致客户的流失。世纪互联在这样一个市场当中,如果从99年算到现在,应该有八年的历史,如果追溯到公司96年成立,也有了11年的历史,在这11年里面风风雨雨走过了非常艰辛、曲折的道路,具体情况就不细讲了。

    最重要的是通过历练,使得公司管理层和员工,在艰苦奋斗之下,我们在93年,当扭亏为盈的时候,整个公司的战略发生了很大变化。因此,今天看世纪互联,如果能用三句话来概括它的特征,目前世纪互联是国内最大电信级的中立数据中心集群(网络公司)。为什么这么讲呢?因为它是电信级的中立数据中心集群。再一个关健词是集群,随着中国互联网的快速增长,早已不能满足我们的需求,所以从去年下半年就开始走出去。再一个是按需部署,伸缩自如的弹性CDN网络体系。再一个,今天技术的发展,我们从一个做技术设施运营服务提供的角色,走到理解客户的应用,每一种应用都能消化,从学习到专家的一个转化,非常重要的就是你要理解,理解之后才能做好服务,因此,我们根据目前我们国际拥有先进技术的CDN分布商做合作,我们也在提供全球加速服务。目前也有比较大的网站做内容推送,结果我们拿到了测试报告,效果是非常好的,当然用户也非常认可。

    另外一个是理念创新,事实证明,十一年的历程,非常重要的业务发展,一直围绕着运营做文章。互联互通,最好的BGP。中国最大的电信运营服务。

    今天我们不仅拥有当初九仙桥的机房,通过努力以后,五星级超级机房,M5机房(循环ANS/TA—942—2005T/ER4标准)。电信合作典范机房—塘沽、廊坊、亦庄、兆维等。

    在上海机房群组,三星级核心机房(同普机房)(与骨干网10G带宽出口),详细情况就不再介绍了。

    假设过在座的各位去过世纪互联,从管理体系和运营体系应该都能体验到九仙桥机房的情况。

    国内互联互通最好的网络环境,国内唯一汇聚八大运营商网络资源,拥有独立的自治域(AS)与六大电信运营商建立BGP连接,与教育网络和科技网建立光线直联,并通过骨干网与各大区节点直播。换句话说,当你的客户分布在全国各地,来自不同的网络环境的时候,其实它已经感受不到地域性了,因此在九仙桥,我们的客户有一个最重要的特征,他把应用推到边缘,这样既节省了成本,又能起来了服务质量。

    关于按需部署、伸缩自如的弹性CDN网络,这是我们的系统特点,也就是说100%的系统定制,按需部署。100%的实时监控,自主调控,这里我重点讲一下,这对任何一个用户来说是他的权利,而不应该把权利作为基础服务,运营商应该让他知道所有的信息,哪个地方的带宽还需要调整等等应该让用户知道,所以,我们说为客户投资价值就是要保证客户的投资效益,优化投资环境,提升客户投资体验。

    服务创新这块,我想重点谈的是我们有24小时热线的服务,同时每一客户均配有“全程责任”客户服务。24小时的相应,路由的优化,特别是临时发生应急的事情,我们有一个VIP层面的要求,当你是我们的VIP,我们会有特殊的处理方式。还有现场服务,时间关系就不一一讲了。在专业的增值服务里头,无论是国内服务,还是互联网企业,还是为国际的大公司,比方说IBM等等,还是都提供很多增值的服务。

    最后讲一点,希望大家去保护好网站,叫“测测拉”,它会给我们带来什么好处呢?它能提供365天全天候的,对你自己网站性能的评估,这是完全开放的,不收费的。所以,你就打汉语拼音,到网上去找这个网址,这相当于爱好者愿意把体会到“测测拉”汇总。服务运营体系的保证,不管是ISO9002,还是SLA服务品质保证等一系列,时间关系就不多讲了。

    最终,我们的目标是提供以数据中心为基础的全程服务,多层次满足客户业务发展需求,成为中国最大的电信中立的数据中心全程增值服务商。从过去七年中的发展,我们从中心走到边缘,从单纯的产品走到整合方案,从企业初创到成熟的发展,我们在这十一年里面,助推合作企业,成功每一步。谢谢大家!

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