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Wi-Fi业务或将成为固网运营商的新出路

2007/11/30/13:17 来源:中国电信上海研究院

  当然,随着政策的放宽,越来越多的消费电子产品会配置Wi-Fi功能,而手提电脑的价格也在不断地下降,Wi-Fi业务的潜在用户增长迅速。因此,培养用户使用Wi-Fi无线上网的消费习惯对未来Wi-Fi业务的发展至关重要。

  费雷斯特市场研究公司发布的一份最新研究报告表明,在美国,尽管无线上网被宣传是解决城市中所存在的数字鸿沟的一种手段,但是对那些不太用笔记本电脑上网的人来讲,任何形式的无线网络对他而言都没有太大的意义。而且很多表示会考虑用Wi-Fi上网的人实际上并没有这么做。通过对761位表示要用Wi-Fi上网的美国家庭进行调查,结果有28%的家庭甚至连笔记本电脑都没有,这也就意味着这部分人群通过Wi-Fi上网的概率非常小。

  目前在中国电信“我的e家”家庭客户品牌下,e8套餐中已经将Wi-Fi业务作为一个可选包提供给用户,业务中包含一定时长的在公共区域内Wi-Fi上网。这种将Wi-Fi作为一种可选增值业务提供给用户,一方面是对“我的e家”家庭客户品牌的价值填充,另一方面也培养了用户无线宽带上网的消费习惯,为今后Wi-Fi大规模应用培养市场。

  虽然目前Wi-Fi技术的大规模商用碰到了一些困难,但是国内的整个通信市场对Wi-Fi技术的生存与发展还是有很多的利好因素。主要表现在宽带上网的消费群体增长迅速,Wi-Fi配置的笔记本电脑增长迅速,运营商加大了Wi-Fi业务投入、增加了热点的覆盖范围以及VoIP业务的发展需要。

  宽带互联网接入是Wi-Fi市场发展的重点,具有互联网使用消费行为的人群都是Wi-Fi业务的潜在消费者。因此,宽带互联网与互联网使用群体的迅速增长会带动Wi-Fi无线宽带上网业务的需求。易观国际分析预测,到2008年国内宽带互联网用户将达到2.1亿户,如图所示。

  具有Wi-Fi功能现在已经基本属于笔记本电脑的必备配置,而且笔记本电脑的价格持续下滑,出货量持续大幅度增长。这些因素使更多的中等收入群体能够拥有携带方便的具有Wi-Fi功能的笔记本电脑,成为Wi-Fi业务的用户或潜在用户。

  Wi-Fi业务在国内2002年前后有过一段迅猛发展,随后进入低谷。目前,随着运营商对Wi-Fi市场重新认识与定位,运营商又重新加快了热点覆盖的速度,以满足日益增长的用户需求。而且随着家庭Wi-Fi市场规模的不断扩大,用户对于热点覆盖范围的需求也随之增长,这又促进了运营商在热点覆盖上的投入。

  目前国内由于政策原因,只有电信运营商拥有合法权利提供VoIP业务,并且还没有正式商用。但是就国外VoIP业务的发展来看,这项业务的大规模应用是必然的趋势,而且国内各大电信运营商与终端供应商提供支持VoIP服务已不存在任何技术上的难题。能够提供无线宽带上网的Wi-Fi业务与具备灵活性、便携性和合理价格的Wi-Fi终端将吸引越来越多的用户使用Wi-Fi业务。

  基于IEEE802.11b标准的Wi-Fi技术的优势是提供11Mbit/s的高带宽,传输速率快,而且在信号较弱或有干扰的情况下,带宽可调整为5.5Mbit/s、2Mbit/s和1Mbit/s,带宽的自动调整,在一定程度上有效地保障了网络的稳定性和可靠性。因此Wi-Fi可以定位于高速有线接入技术和移动通信技术的补充。

  Wi-Fi高速数据传输的特点可以弥补目前移动通信数据传输速率低的不足。目前国内移动通信提供的是全覆盖、高移动性和低数据传输速率的服务,Wi-Fi技术可以实现手机终端在Wi-Fi网络与移动通信网络间的无缝切换,这样在一定程度上解决了移动通信数据传输速率低的问题。即使到了3G时代,如果Wi-Fi技术做了相应的提升,在实现无缝切换的情况下,其传输速率还是具有一定的优势。

  Wi-Fi技术主要的业务定位是提供无线宽带接入,实现互联网的接入功能,因此其目标客户群的使用行为并没有太大的区别。通过对国外运营商在Wi-Fi经营中出现了较大的亏损调查,以及国内几大运营商在Wi-Fi业务经营中的经验分析来看,需要对Wi-Fi用户做目标客户群细分,区别不同目标客户群的消费行为与消费需求,通过努力提供差异化的服务吸引用户使用Wi-Fi业务,并鼓励其增加使用量。

  市场上同质产品的竞争中,商业模式是决定其成败的关键因素之一。从当前Wi-Fi的经营状况来看,其提供的公共接入服务应用,除了互联网接入、收发E-mail、网络冲浪、网上聊天等现有业务外,并未出现可以使消费者产生迫切性、必要性、必须性的应用服务。因此现在的Wi-Fi业务难以吸引大量用户消费,Wi-Fi业务的商业模式创新势在必行。

  伙聚网是一家商业运作的项目,通过向其加盟商免费提供Wi-Fi建网技术支持、设备租用、收取加盟费等方式扩大联盟商家,并向其加盟商提供免费的Wi-Fi使用信息。伙聚网通过网站或自有渠道有偿为加盟商家发布信息或广告宣传,并且通过网站上的WEB2.0交友社区聚集人气,开拓市场。

  虽然像伙聚网这种商业模式在中国能否成功仍需观察,但是其采用的贡献共享方式在欧洲已经取得了初步的成功。西班牙公司FON已经获得了Google、红杉和Skype巨额投资,FON在欧洲通过贡献共享方式获得了近5万热点,已经超过了移动运营商T-MOBILE架设的2万个热点。

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