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工信部严打电信业乱收费 叫停强行扣费

2008/5/13/11:09 来源:通信产业网

    5月13日消息,工业和信息化部近日在官方网站发布报告,对2008年第一季度治理SP收费行为的有关情况进行通报。

    报告指出,今年第1季度,部分通信管理局开展了SP业务收费行为拨测工作,建立了SP收费治理通报机制和电信消费提醒机制。

    各级电信监管机构贯彻落实的文件主要包括《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》(信部清[2006]574号)、《关于严厉打击信息服务企业恶意侵害消费者利益行为的通知》(信部清[2007]236号)和《关于清理和检查通过媒体互动方式开展信息服务业务的通知》(信部清[2007]374号)等规范性文件。

    SP收费争议投诉明显上升

    据信息产业部电信用户申诉受理中心统计,2008年第1季度用户总申诉量为8102件,比上季度上升26.7%,其中:涉及SP收费争议方面的用户申诉为1616件,比上季度上升16.3%,用户申诉主要集中在广东、山东、北京、河北、河南等省(市)。

    数据表明,2008年第1季度涉及SP收费争议方面的用户申诉占申诉总量的比例为19.98%,比上季度下降1.7个百分点。虽然占总申诉量的比例略有下降,但用户涉及SP收费争议申诉的绝对量仍呈较明显的上升趋势,尤其是对中国移动负责接入的SP企业的申诉量增加明显,增幅超过30%。

    多家违规SP企业被叫停

    据不完全统计,2008年第1季度,接受各地通信管理局通报批评、责令整改、行政处罚的违规SP企业总计达70家,并对1家违规情节严重的SP企业依法责令其停业整顿;各相关基础电信企业依照合作协议进行停止结算、停止业务、关闭端口和业务下线等处理的SP企业82家。上述存在违规和违约行为的SP企业中,由中国移动负责接入的49家,由中国联通负责接入的79家,由中国电信负责接入的3家,由中国网通负责接入的21家。

    工业和信息化部还对涉及多次违规和违约的SP企业进行了通报批评,其中上海易触通讯科技有限公司因强行扣费而被停业整顿,而北京鹏华信通网络技术服务有限公司、北京量子网络通讯有限公司、广州康证电脑科技发展有限公司、四川优品道通信有限公司等四家公司则被依法查处。

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