中移动：40万奥运志愿者的百日奥运营销

    从2008年7月1日开始，北京奥运会城市志愿者开始了正式上岗服务，共有40万穿着蓝色服装的城市志愿者逐步在超过500个北京奥运会城市志愿者服务站点开始开展工作，这些站点将在奥运期间为公众提供信息咨询、语言翻译、应急服务等三大类志愿服务。

    据了解，按照北京奥组委的要求，“扎实做好北京和京外分赛区城市运行保障工作，实现城市运行与奥运运行紧密衔接，为办好北京奥运会提供坚实基础”，这些志愿者将为奥运大家庭成员、国内外媒体记者、观众、游客及首都广大市民提供信息咨询、应急服务、语言翻译三类志愿服务活动，据奥组委志愿者部长、北京奥运会、残奥会运行指挥部人力资源及志愿者工作组志愿者工作综合协调办公室主任刘剑介绍，他们将严格用热情饱满和细心周到的志愿服务，向世界各国友人展现首都人民热情、友好、开放、自信的形象。

    此前，自2007年以来，在累计长达100余天的春节、五一、“好运北京”综合测试赛、十一、国际志愿者日等数次大规模集中服务活动中，共有20万人次的城市志愿者为数百万公众提供志愿服务，充分展现了城市志愿者的良好精神风貌和志愿服务的风采，获得广泛好评。在社会各界的大力支持和踊跃参与下，截至目前，城市志愿者报名人数已达数百万。

    通信企业在奥运志愿者服务中发挥着重要的作用。本届奥运会的志愿者服务站点全部由北京奥运会、残奥会城市志愿者合作伙伴——中国移动通信集团独家赞助。据有关人士介绍，今年4月16日中国移动通信集团与北京奥运会志愿者工作协调小组签约，正式成为“北京奥运会·残奥会城市志愿者合作伙伴”。除了500个城市志愿服务站点设施外，中国移动还全面提供40万套城市志愿者服装装备及资金支持，以更好地为北京奥运会打造全方位、高水准的志愿者服务，塑造“金牌”志愿者服务形象。

    志愿者们也是TD业务的首批示范者。目前，中国移动已经采购10万部TD手机，赠送给奥运志愿者，主要包括赛会志愿者骨干和城市志愿者联络站管理人员。同时，中国移动还免费为奥运志愿者提供USIM卡，并在其账户中一次性赠送180元通信费。

    结合服务奥运的要求，这批TD手机提供六项特色业务：一是PoC调度，即对讲功能，可以广泛应用在奥运志愿者的的人员管理和车辆调度；二是志愿者信息发布，中国移动提供短信或彩信群发平台，由奥组委负责将各类工作相关信息或服务信息发送至广大奥运志愿者手机中，实现信息的快速传递和共享；三是奥运资讯随身包，中国移动提供大容量USIM卡，卡内集成了奥运志愿者培训手册、奥运场馆、赛事信息、中英文电子辞典、奥运信息热线等内容。奥运信息热线将12580的全方位服务嵌入手机功能菜单，志愿者直接拨打，可以获得即时翻译、路线查询、奥运场馆信息、出行天气等各项服务；四是奥运快讯，奥运志愿者可通过此业务随时随地洞悉奥运动态，以获取最新赛事资讯和各项重大事件，更好地为奥运会提供服务；五是手机电视，直接通过手机观看直播奥运赛事或下载精彩奥运视频片段，以便奥运志愿者收看所关心的奥运热点新闻，观赏精彩的奥运体育赛事；六是奥运多媒体彩铃，中国移动统一为奥运志愿者制作专门的个性化多媒体彩铃，包含了图片、Flash、视频剪辑，以提示其特殊的身份，增加工作的便利性。这批TD手机将为奥运志愿者提供通信便利、调度指挥以及综合信息服务，提升其工作效率和服务能力，帮助他们更好地做好奥运服务工作，同时让志愿者享受先进业务带来的科技奥运体验。

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