手握数亿手机用户,难抵互联网的诱惑,诺基亚进军互联网的梦想正在逐步变为现实。
让自己手上的数亿用户“睡大觉”,这至少从商业角度来说是一件让人“痛苦”的事情。早在2006年底,诺基亚总裁兼首席执行官康培凯就遇到了这种幸福的烦恼。当时,诺基亚手机用户数已经达到8.5亿。如何进一步挖掘这个庞大用户群的价值,成为诺基亚必须思考的问题。
同时,康培凯还要面对这样一个现实:手机市场的增量空间正在减小,而手机销售价格还在不断下降,单纯依靠销售数量增长拉动公司持续高速发展的模式将难以为继。
时间进行至2007年,一切开始有了答案。这一年的8月份,诺基亚在伦敦、新加坡和中国广州同时宣布推出互联网服务品牌“Ovi”,从此也拉开了这家手机巨头向互联网公司转型的序幕。
激活蛰伏已久的梦想
以诺基亚的判断,互联网内容服务不仅有商业上的利益,还会反过来促进手机的销售。这种“软、硬”结合的模式,在前不久举行的“Nokia World 2008”大会上也得到了充分体现。大会召开期间,诺基亚不仅展示了全新的Ovi服务,同时还推出了与此相匹配的新款手机N97——该手机平台整合了目前诺基亚所能提供的所有Ovi服务。
回顾起来,诺基亚正式披露其转型决策是在2006年,在“Nokia World 2006”大会上,当时刚刚履新的诺基亚总裁兼首席执行官康培凯表示:“诺基亚渴望站在这一新时代的前沿,并成为真正融合互联网和移动性的公司。”
业内一般会把2006年10月诺基亚“维信”英文版的发布,视为诺基亚向互联网公司转型的第一步。其实早在2000年的时候,诺基亚就已经在互联网内容提供方面做出了尝试。当时诺基亚开通了一个门户网站,让其手机用户从中下载小段音乐铃声。纵向来看,一直被认为是领风气之先的苹果iTunes网络音乐网店则是在2003年才开始运营。
在确定了转型战略之后,诺基亚便开始进入全面调整期。对此,业界感受最强烈的就是在近两年来,诺基亚针对10余家中小型公司所展开的收购大战。
据诺基亚服务与软件执行副总裁Niklas Savander透露,以转型为指针,诺基亚已经先后“从一些领先的互联网公司招募了700个有经验的员工从事相关的开发工作”。
值得一提的是,2008年初,诺基亚又开始了对公司组织架构的重大调整,其中新设“服务与软件部”,所承载的就是诺基亚向互联网转型的重任。
在一切尘埃落定之后,诺基亚的转型框架完全清晰起来。
互联网服务框架落定
当你想与朋友联络时,不仅在手机上可以找到朋友的电话号码,甚至你还可以看到对方的生活状态,如他在什么地方,在做什么等。这些信息的获得,可以通过诺基亚手机和Ovi服务来实现——用户的手机以实时信息自动更新社交网络,进而让获得许可的朋友能够了解到自己的最新“状态”。
网络社区正在成为个人信息的集散地。一个显见的事实是:与浏览门户所花费的时间相比,用户在网络社区上的停留时间正在迅速增加,而他们的诸多个人日常信息也通过社区得以呈现出来。诺基亚认为,通过Ovi平台和手机来整合这些信息,会产生更多的附加价值,也会让沟通更有效、更准确。很显然,与这种沟通方式相比,以往的语音联络则更像是一种“双盲”行为。
当然,这仅仅是Ovi所能提供的服务内容之一。目前,Ovi平台上共整合了五大类服务:音乐、游戏、电子邮件、地图和多媒体。同时,在每类服务中,诺基亚还会植入更多的细分应用。如地图就整合了车载导航、导游和天气预报等服务内容。据康培凯介绍,诺基亚目前已经拥有了200个国家的地图,其地图的下载量至今已超过600万次。