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电信借“天翼”挖客户 移动下调资费还击

2008/12/25/08:47 来源:每日经济新闻

    用户战:语音数据全方位竞争

    3G时代即将到来,作为2G移动市场老大的中国移动,不得不居安思危。在即将到来的3G时代,业务争夺将从单一的固话对固话,移动对移动扩展到“语音、数据,固定+移动”全方位竞争,中国移动在未来的市场中难保当下的优势。

    中移动用户面临分流

    一个值得注意的情况是,为了杜绝寡头垄断,工信部正在天津和海南两地展开的单向携号转网试点,很有可能给中国移动期望的GSM用户平滑过渡到TD-SCDMA制造阻力——这样才能保护中国电信和联通的发展。

    虽然中国移动承载了国标3GTD-SCDMA业务的发展,并且在网络铺设和业务升级上不断加快速度,但相对于发展多年,具备业务优势的CDMA2000和WCDMA业务来说,很难保证未来的发展速度。

    “不换卡、不换号、不登记,移动最期望通过这样的“三不主义”自然地将自己2G时代的用户转移到TD-SCDMA上”,项立刚告诉记者,“如果工信部实施了单向携号转网,对移动是个很大的不利。”

    中电信中联通各有所长

    中国移动除了可能面临来自管理层的“打压”,中国电信和中国联通的客户争夺也不可小视。

    “中国电信的优势将在3G第一轮发展中得以体现。”项立刚表示,从客户角度看,由于中国联通多年经营,现在的CDMA网络已经没有信号不好、资费过高的忧虑。按照现在每个月700万新增用户的额度算,中国电信和中国联通原本可以每家各分100万,在各种促销之后,这个数字翻番将不会太难。

    如果中国电信自身能够在宽带业务捆绑等方面再争夺更多的用户,比如小灵通用户转网等,未来的业务增长量将极为可观。

    “从产业链条的集体行动就可以看出,为什么华为宁肯赔钱也要进入中国电信的采购团,就是博弈未来市场的巨大发展”。

    传统用户不容忽视

    而从传统用户角度来看,中国电信是否能从移动的千万客户中分流一批,在项立刚看来也不是不可能。

    “高端客户很有黏度,电信想要在这个上头争夺移动的客户非常难”。不过,项立刚认为,由于现在电信在宣传中加大了对WiFi业务的宣传,加上CDMA上网卡业务在用户中具有比较好的市场反响,“C+W”将会给争夺客户带来新创意。

    但一个值得注意的现象是,自11月1日中国联通全面撤出CDMA业务之后,不少老CDMA用户无法获得来自电信的话费查询、套餐优惠等服务。

    “电信不要光发展了189,忽视了133和156客户。”不少分析人士直言,中国电信能够拿出核心的优势征战市场,但不要因为后续服务跟不上导致客户被抢。“移动的固定电话业务目前还比较单一,也许联通和网通整合彻底完成后,这个市场才会真正迸发出更多惊喜给用户。”

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