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朗讯,7小时的“急流泛舟”

2009/1/19/10:17 来源:c114

    设在新泽西州北部的贝尔实验室已经获得了六次诺贝尔奖。金钟勋说,今天,贝尔实验室的研究者正在致力于同样具有突破性意义的创新工作。金是阿尔卡特-朗讯公司贝尔实验室的总裁。

    金钟勋回忆了阿尔卡特-朗讯公司——当时是朗讯科技公司——如何将破坏性创新的精神,注入到死水一潭的文化环境中。

    当初,朗讯科技公司光网络部门的表现很差,公司解雇了这个部门的高层经理。“我确信,我被安插到那里的原因是没有其他人愿意去,另外,他们也需要找个人当出气筒。”金钟勋说。

    这个部门已经濒临死亡:财务表现让人大失所望,而且士气低落。金钟勋重组了管理团队,让留用的人参加一个以“急流泛舟”为特色的外出静思会。“他们要做的第一件事就是说‘为什么我们要做……’没过一会儿,大家就感到厌烦不已了。”这个练习旨在强化团队精神和协作精神,是在一位心理学家的帮助下设计而成的。经理们非但没有协作起来,相反,他们开始用船桨相互溅水,就像“小孩子一样”。

    但是,漂流结束以后,这项心理练习实验并没有结束。“六七个小时的急流泛舟以后,他们都很疲劳了。”在当天晚上的餐桌上,人们放下了工作中的谨慎,把时间用来彼此了解。

    就像人们想到的,第二天的活动是“离场战略规划”和“白板交流”,但是,金钟勋说,比起他们前一天彼此形同陌路的状态来,这一天的互动变得更真诚也更富成效了。他说,那次静思会以后的第一个季度,这个群体创造了5.1亿美元的收入,接下来的一个季度,收入增长到了5.6亿美元,之后是7.3亿美元,再之后达到了9.7亿美元。他补充说,关键在于“对公司的成功而言,团队精神是绝对至关重要的。”

    金钟勋告诫说,发动破坏性创新并不是革命,尽管在很多公司依然拘泥于季度对季度的考评方法、员工也多抱有类似的短期观点的情况下,这种创新方式看似颇为稀有。

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