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中国联通坚持新“三不”政策将错失3G好局

2009/6/15/09:42 来源:中国通信网

    今年元月,三大运营商获得3G牌照,开始了国内建设。而相对实力较弱的中国联通[6.32-2.47%]获得产业链厂家最多的WCDMA标准,被认为是国家部委的平衡策略,有利于中国联通快速提升竞争力,以与竞争对手抗衡。但过去五个月的进展从多个角度表明,中国联通很可能正在错失WCDMA好局。

    记得牌照发放后不久,我在回答记者提问时,到2009年中国联通的关注重点是这样写的:

    中国联通+WCDMA

    虽然WCDMA在全球发展势头很好,但内部整合还在艰难推进中,如何改变多年造成的“信号差”形象,相对较弱的资金,相对复杂的股权结构,如何优化?也期待答案。

    在过去五个月中,中国联通的两大竞争对手中国移动[81.85-1.50%]、中国电信[3.79-1.04%]都在积极补短板,中国联通的一些做法却可能导致其错失WCDMA带来的好局。

    1.重组:强行融合,想快难快。

    此次重组,与竞争对手相比,新的中国联通是由两个实力相差不多、关系复杂的原中国联通和中国网通合并而成。中国联通采取了强行合二为一的策略。花费了半年以上(从2008年6月-12月),从上到下合并为一套班子,又花费了数个月,于2009年4月推出了统一品牌“沃”,并花费巨资在全国做广告,但直到目前,整合还是问题重重。这已经影响到了新中国联通“合力”的形成。

    2.网建:百城全面铺开,商用进展缓慢。

    中国联通制定并公布了大跃进似的WCDMA商用进程,“5·17”55城市商用,年底前284个城市商用。但据《媒体报道的联通WCDMA最新进展》,5月,首批56个城市的室外基站和室内覆盖仍存在不少问题。熟悉移动通信的朋友都知道,建设后的优化对网络质量影响非常大,而优化工作需要很大的时间和人力投入。中国联通和合作者仍需要继续辛勤地工作。由于网络制约,各地的试商用目前也是雷声大,雨点小。

    3.品牌:引发极大关注,效果仍看后招。

    不像竞争对手提出单独的移动通信品牌(电信的“天翼”)或3G业务品牌(移动的“G3”),中国联通计划将所有的品牌全都转移到统一品牌“沃”下,并且投放了大量的广告,但如何处理好已有的超过1.3亿GSM用户、超过1亿固定电话用户、超过3千万宽带用户的品牌转换,一直不见动作。引起吃惊、关注的“沃”品牌广告,很适合向“追新族”推广,但应该看到,3G业务初期的目标用户中,“追新族”只是一部分,还包括商务人士、政企客户以及其他时尚白领等。从传播角度来看,引起“吃惊”、注意的广告需要有一个完整的推广计划,持续更换,否则初期热闹后,广告效果将快速下降。

    4.资费:全国统一且多创新,宣传超前反引猜疑。

    中国联通的3G资费引入了多处创新(参见《试析联通3G资费两大创新之优劣》),而且在三大运营商中率先采用了全国资费全国统一的“长市漫合一”资费。增值业务M/T计费、上网卡套餐自动升级,全国统一资费简单明了,都是联通3G资费的亮点。

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