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诺基亚再爆“键盘门”智能手机遭遇尴尬

2009/12/11/08:33 来源:慧聪通信网 作者:dean

    11月28日,慧聪通信网就诺基亚E63“键盘门”事件发布网络调查,(调查地址:http://info.tele.hc360.com/2009/11/280948158955.shtml)至发稿时止,已有186位网友对该事件发表了看法。

    从调查结果来看,绝大部分网友都知道诺基亚E63的“键盘门”事件,并几乎都认为这属于产品质量问题,并认为诺基亚应该给予退还产品或者公开申明,提供解决方案。但一个奇怪的现象是,虽然大部分被调查者知晓诺基亚E63“键盘门”事件,还是有48%的被调查者愿意购买这款产品,看来诺基亚手机的人气和这款产品多样化的功能还是为诺基亚赚分不少。

    期待诺基亚能正视其产品的质量问题,毕竟,多年形成的企业形象一旦因为个别产品问题遭到破坏是很可惜的,同时,诺基亚在售后服务也应该不断加强和进步,对于质量问题及早给消费者一个满意的答复。

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