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由诺基亚E63键盘门引出的质量危机(图)

2009/12/14/8:8来源:慧聪通信网作者:橙子

    慧聪通信网12月14日消息,众所周知,诺基亚已经进入了转型的关键时期,然而究竟为什么而转型,除了苹果推出的iPhone大受欢迎,已经影响到诺基亚的战略以外,更多的原因,还是出现在自身。一些消费者对诺基亚的忠诚度开始下降。从百度上输入“诺基亚质量”的检索词,检索结果显示,诺基亚很多款手机都出现了不同程度的质量问题。手机白屏、自动重启、突然关机、等等,还有诺基亚N73永远的痛——速度;E51居然无法开机,5800XM屏幕出现花屏......

诺基亚E63

诺基亚E63

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    最近,慧聪网针对诺基亚商务手机E63的键盘错乱问题进行了网络调查和采访,据了解,诺基亚E63的键盘问题是手机键盘有6个字母的上档键键盘字符与屏幕输出的字符不一致,同时,中英文及大小写切换也是很混乱,这被称为诺基亚“键盘门”事件。

    对此,慧聪网记者联系到深受键盘错乱问题影响的用户小李,他称,在诺基亚E63键盘出了问题之后,曾经给诺基亚客服打电话询问,但是诺基亚的客服表示这不属于质量问题。此问题让小李深感困扰。而在记者问道这个问题是属于普片问题还是个别案例的时候,小李表示,这肯定是普遍问题,目前在网上可以找到很多遇到和他相同问题的用户,他们都等待着问题的解决。最后,小李希望诺基亚可以公开申明E63键盘门事件,并给消费者一个满意的答复。

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