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诺基亚回应E63“键盘门”升级软件已推出

2009/12/15/14:09 来源:慧聪通信网 作者:dean

    慧聪通信网 12月15日,诺基亚正式公开回应智能手机E63键盘门事件,其资讯部相关人员表示,E63用户可以通过官网自主升级和各地客服中心协助升级两种方式升级手机软件解决键盘问题。

诺基亚回应E63“键盘门”升级软件已推出

诺基亚回应E63“键盘门”升级软件已推出

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    诺基亚E63是一款主打商务面向中低端市场的智能手机,搭载的SymbianOS9.2操作系统可让用户安装多种第三方软件,全键盘的设计操作起来更加便捷,其影音播放、拍照等各项多媒体功能也很优秀,08年11月上市,目前价格在1600元左右,被称作是“卖疯了的诺基亚街机”。

    从10月初开始,消费者陆续投诉诺基亚E63手机键盘错乱问题,至今,315电子投诉网上已有9条类似的投诉信息。据了解是手机键盘有6个字母的上档键键盘字符与屏幕输出的字符不一致,同时,中英文及大小写切换也是很混乱,这被称为诺基亚“键盘门”事件。

    11月28日,慧聪通信网就诺基亚E63“键盘门”事件发布网络调查,(调查地址:http://info.tele.hc360.com/2009/11/280948158955.shtml),已有上百位网友对该事件发表了看法,从发布调查开始,慧聪通信网也陆续接到网友的相关投诉电话。12月11日,慧聪通信网记者拨通了诺基亚全功客服热线4008800123,欲就诺基亚E63键盘问题进行详细了解,但诺基亚客服表示媒体采访需传真公司及个人证明,传真后再等待答复。

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