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奚国华:警惕3G牌照发放后电信服务新问题

2010/3/16/09:20 来源:CCTIME飞象网

    【慧聪通信网】3月16日消息,针对今年的“315”消费者权益保护日,工信部副部长奚国华指出,当前电信服务方面依然存在一些值得注意的问题,包括价格欺诈、虚假宣传、诱骗消费等问题,尤其是3G牌照发放后带来了日益突出的网络与信息安全问题。

    奚国华指出,一方面,由于市场不够规范,企业在营销和服务过程中存在一些不正之风,违规经营、价格欺诈、虚假宣传、诱骗消费等时有发生;另一方面,随着新技术、新业务的不断推出,尤其是3G牌照发放之后,迅猛发展的移动互联网在促进经济社会发展、改善和提高人们生活质量的同时,也带来了日益突出的网络与信息安全问题。网上不良信息泛滥,网络淫秽色情、赌博、诈骗等违法犯罪活动屡禁不止,腐朽落后文化和低俗之风滋生蔓延,其涉及面比以往更广、影响程度比以往更深,对广大未成年人的身心健康成长带来了严重危害。

    奚国华认为,电信服务新情况新问题不断出现,有多方面的原因:第一,电信行业是技术拉动型产业,新技术、新业务层出不穷。特别是增值业务领域的新业务推出非常迅速,经受市场的检验需要一个过程。

    第二,随着电信业的不断发展,产业价值链日益复杂,一旦某个环节出现问题,都将对整个电信服务质量带来影响。尤其是增值服务提供商的资质良莠不齐、数量众多,比较难于管理,是电信服务问题的重灾区。

    第三,消费者对电信行业的要求越来越高,维权意识不断增强,需要通信服务质量持续改进和提高。

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