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对话网友 诺基亚5800“花屏门”大曝光

2010/4/30/17:44来源:慧聪通信网作者:张琳

    慧聪通信网  诺基亚5800花屏门调查发布以来,陆续有网友和记者反映自己的诺基亚5800手机存在的问题。今天,威海的荣先生给记者打来电话说自己的诺基亚行货5800花屏问题严重,于是记者随即对荣先生做了个采访,以下是采访实录:

    记者:网友,您好,怎么称呼您,何时购机?

    网友:我是威海的用户,姓荣,是2009年7月份在威海购买的诺基亚行货,当时是2300元!

    记者:您使用过程中出现什么情况?

    荣先生:不到两个月就陆续出现花屏,黑屏,死机问题,尤其在装UC浏览器后,直接花屏!

    记者:您向诺基亚客服反映,工作人员是如何回应您的?

    荣先生:我给诺基亚客服电话,客服回应需要到售后换屏;于是到售后隔机,不到半个小时,就出现花屏,转回售后,售后答复需要换屏,谁料换屏之后不到3S,立即花屏,死机;服务人员说是主板问题,需要更换主板,换了主板之后,应该就不会出现这样的问题了!

    我问换的什么主板,售后说是二手手机主板,我很生气,手机刚买2个月就出现花屏,新机换屏连主板都换了,换的还是二手机机的主板!现在手机仍是会出现花屏,问题一直没有根本解决!

    记者:您希望诺基亚如何解决这个问题?

    荣先生:我希望诺基亚能给我一个满意的答复,我对诺基亚很失望了,再也不会购买诺基亚的手机了,我上网站论坛一看,诺基亚5800系列无论是水货、行货,花屏问题普遍存在,大牌子一系列机出现这样的问题,希望有个说法!

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