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英国电信打造第二增长级 扩张亚太战略

2010/10/25/10:2来源:通信世界网

近年来,亚洲经济持续快速发展,在世界经济体系中的地位迅速攀升。亚洲的崛起吸引了全世界的目光,包括金融、物流、贸易等在内的各个领域的巨头纷纷将重心向亚洲迁移,由此带动了为之提供服务的一些行业的同步转移,电信和IT服务就是其中一个方面。

    慧聪通信网近年来,亚洲经济持续快速发展,在世界经济体系中的地位迅速攀升。亚洲的崛起吸引了全世界的目光,包括金融、物流、贸易等在内的各个领域的巨头纷纷将重心向亚洲迁移,由此带动了为之提供服务的一些行业的同步转移,电信和IT服务就是其中一个方面。

    英国电信(BT)早在1985年就通过在中国香港设立办事处进入了亚太地区,此后多年在亚太区稳步扩张。在近日举行的亚太区媒体和分析师峰会上,BT宣布大举扩张在亚太区的服务能力,以打造带动BT全球增长的又一引擎。

    亚太区发展引人注目

    据了解,英国电信目前在亚太地区有5000名员工以及2.5万名非直属员工,在北京、上海、曼谷、班加罗尔、香港、吉隆坡等17个城市设立了办事处,在过去的3年中BT在该地区投资了1亿美元,在10个国家提供以太网覆盖,5个国家提供DSL,在23个国家拥有混合VPN,拥有38个MPLS接入点。然而,面对急速增长的亚太市场,BT认为目前的能力仍显不足。

    到目前为止,2007年底出现的金融危机仍在影响着欧美一些国家,亚太地区表现则稍好一些,已经走出了金融危机的阴霾。“目前,美国还没有完全从经济衰退中走出来,欧洲的经济增长非常缓慢,亚太地区国家则普遍在2009年实现了正增长,这为各个行业,也为BT提供了很好的机遇。”BT亚太区执行董事KevinTaylor表示。

    根据BT的数据,一年多来,亚太地区有81%的跨国公司实施了扩张计划,此外,BT有80%的客户扩大了在亚太地区的投资规模,其中重点地区是中国和印度。跨国公司的扩张计划为BT带来了更多的市场机会,从2007年到2009年,BT在亚太区的IPO/BPO合同数量从69个增加到了80个。为了抓住更多的市场机会,BT决定扩大在亚太地区的服务能力。

    此外,扩大服务能力也是为了满足客户日益增长的需求,“作为IT和网络服务提供商,BT必须紧随客户提供服务,有时候必须抢先顾客一步行动,如今,全球很多公司都在亚太区,尤其是中国和印度进行投资,因此我们必须相应地加大对该市场的投入。”BT亚太区运营副总裁、BT环球服务部中国区域代理经理ToddHandcock表示。

    三方面新需求

    伴随着市场规模的扩张,客户对BT的服务也提出了新的需求,为了满足客户的新需求,BT首先对客户进行了深入调查。根据调查,客户对网络IT服务提出了以下三方面的需求:具有全球范围内的一致性、通过本地化的人员支撑降低环境的复杂度、IT服务能够促进公司业务的发展和战略转型。

    为此,BT建立了以客户为导向的投资计划,主要涉及人员招聘、渠道扩展、扩大产品组合等方面。

    招聘适合的人员是扩大规模的第一要务。为此,BT计划在亚洲招聘大约300个新职位,从而确保能够为全球客户提供关键产品组合及服务的全面支持,招聘所涉及的国家包括中国、澳大利亚、印度、日本和新加坡等。据悉,目前招聘已经在进行中。另外,BT还将在新加坡建立一个投标响应中心,以增强赢得大型地区性管理服务交易的能力。

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