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三条微博3900元 天价微博究竟谁该买单

2010/12/8/8:35来源:慧聪通信网作者:古楼

“三条微博3900元”引起了网友激烈的探讨,自此该微博也有了“天价微博”、“史上最贵微博”的称号。日前,联通iPhone合约用户、曾获柏林电影节最佳编剧的电影人金娜发微博曝出,曾发三条微薄被中国联通收费3900元。此条微博一出,两天已被转发七千余次,评论近三千条。

    慧聪通信网“三条微博3900元”引起了网友激烈的探讨,自此该微博也有了“天价微博”、“史上最贵微博”的称号。日前,联通iPhone合约用户、曾获柏林电影节最佳编剧的电影人金娜发微博曝出,曾发三条微薄被中国联通收费3900元。此条微博一出,两天已被转发七千余次,评论近三千条。

天价微博谁买单

天价微博谁买单

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    项立刚针对这一事件,曾表示这并不是电信运营商计费平台问题,这类事件之前也有过,如中国移动用户在澳门产生了11000元数据漫游费用的问题。这是因为到了国外就是由国外的运营商来计费,之后再和中国电信运营商进行结算,因此要求中国运营商去实时并不现实。

    而中国联通方面也表示,他们在计费环节上并没有问题。同时称,去不一样的国家,漫游计费标准也不一样。比如去美国、加拿大、澳大利亚的话,漫游套餐为10元1天,限1.2M的流量。在俄罗斯,联通并没有相关的优惠套餐,所以1M的费用大约是100元。联通方面同时表示,因为iPhone有推送功能,后台会进行自动更新,产生流量不可避免。联通如此回复,那“天价微博”究竟要谁来买单呢?消费者?相信网友都会问“凭什么”。

    12月6日,“最贵微博”主人金女士在自己微博中透露,“终于接到来自联通10010客服部门的正式电话,承认联通没有尽到对消费者事先告知的义务、过程中也没有尽到提醒与预警的职能,诚恳致歉并愿意接受意见,努力提升服务品质。”事件至此看似已经有了结果,但是联通处理方式的诚意却受到质疑,因为联通只是承认未尽告知用户的义务,对于该次“事故”的根本原因并未作出解释。

    难道简简单单一句歉意了事?该事件当中到底是联通付费标准出现问题,还是在国外资费就这么贵,又或者是消费者使用不当,在事件中产生的费用又将归到谁的名下?我想事实真相才是网友最为迫切想知道的。目前,金女士已经缴纳了所欠费用,但是据了解金女士对此表示对联通的计费仍存在疑义,在一秒钟当中能够出现1600元人民币的数据费用,即使是iPhone的高端用户又有几人能承受得起。

    由此看来无线数据互联网服务对运营商们提出了新的挑战,运营商们是时候根据市场要求进一步丰富服务方式,加强动态透明度,多些行动少些借口。    

    专家建议:

    业内专家提示:出国的用户如使用上网服务,平时可以把蜂窝数据关掉,需要发微博、收邮件、聊天的时候再开,用完了,就赶快关掉,这样可以节省大量流量、同时电池的待机时间也更长。而运营商则要更加完善国际漫游流量预警服务或提醒机制。

    电信专家表示,即使资费产生中有不可控因素,那也必须公开透明,尤其在出现了这种事件的情况下,国内运营商和国外运营商的收费比例也应该是明确的。不过这件事情也给消费者和运营商提了个醒,不懂行情的消费者最好不要忙着赶潮流。

    另外,部分网友针对联通计费封顶的流量问题提出疑义,目前联通的封顶流量如果按0.1/kb元计算,则要花费60万元。网友建议应该给出消费者必要的消费提示,做到即时通知客户,必须把封顶大幅度降低,降低到一个符合基本常识的水平。    

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